to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Ayakkabısında Kısa Kullanımda Ses Problemi Ve Mağaza Çözüm Vermemesi
31.05.2025 tarihinde İstanbul Capacity AVM Lacoste mağazasından 748Sma0011T312T8 ürün kodlu Lacoste ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5 defa giymeme rağmen, kısa süre içinde ön tarafından rahatsız edici bir ses gelmeye başladı ve bu sorun yaklaşık 8 ay boyunca devam etti.
12.02.2026 tarihinde ayakkabının incelenmesini talep ettim, hatta bu inceleme talebini iki kez yinelememe rağmen mağaza çalışanları bana “Yapabilecek bir şeyimiz yok, isterseniz tüketici heyetine başvurabilirsiniz” şeklinde bir cevap verdi. Müşteri hizmetleri ise sorunu ürünle ilgili bir defo olarak görmek yerine “uygun bedenin seçilmemesi” gibi bir açıklamayla geçiştirdi. Ayakkabıyı bu kadar az kullanmama rağmen böyle bir ses problemi yaşamam ve bunun kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Üründeki bu rahatsız edici ses problemi nedeniyle Lacoste’un ayakkabımı yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
