Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurumsal Fatura Talebinde Bilgim Dışında Ekran Koruyucu Satışı

11 Haziran 14:21
1.072

Media Markt İstanbul Emaar Square AVM şubesinden iPhone 13 telefon satın aldım. İşletmemiz olduğu için kurumsal fatura rica ettim. Oradaki personel, kurumsal faturada fark çıkacağını söyledi. Kabul ettik. E-fatura olduğumuz için sistemimize fatura düştü. Bir de ne görelim? Faturada bize söylenen fark kadar ekran koruyucu satılmış. Personelin yaptığı kabul edilemez! Haberim olmadan bana ekran koruyucu satıyorlar; ne ekran koruyucuyu teslim aldım ne de haberim var. Kamera kayıtlarına bakılabilir, her türlü hiç sorun yok. Müşteri hizmetlerine ulaştım, mağazaya gitmem söylendi. Bursa'da yaşadığım için İstanbul'a gidiş dönüş maliyetimin karşılanmasını rica ettim, hâlâ cevap yok. Bursa şubesine gittim, aldığınız şube ile görüşün dediler. Elimde telefonun kutusunu açarken video kaydım bile var, ne olur ne olmaz diye çektim. Teknoloji çağındayız, ben niye teslim almadığım bir üründe her türlü kanıtın araştırılması yönünde şeffaf olduğum halde mağazaya gitmek zorunda kalıyorum? Kamera kayıtlarına bakılsın, ürün teslim almadım. Personel bana bunu kurumsal fatura farkı diye lanse etti. Bu durum kesinlikle kabul edilemez.

11 Haziran 14:28 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Malik B. “Kurumsal Fatura Talebinde Bilgim Dışında Ekran Koruyucu Satışı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Malik
12 Haziran 15:44

2 veya 3 gün sonra iade süresi doldu diyeceksiniz ve işlem olmayacak. Lütfen geri dönüş bekliyorum.

12 Haziran 16:29

Merhaba Malik B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250603-011395 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

13 Haziran 10:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

27 Şubat 09:48
2.127
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Yanıltıcı Kampanya Ve Hatalı Fatura Deneyimi

26 Temmuz 18:07
1.461
Media Markt'ta Yanıltıcı Kampanya Ve Hatalı Fatura Deneyimi
Media Markt'ta Yanıltıcı Kampanya Ve Hatalı Fatura Deneyimi
Media Markt'ta Yanıltıcı Kampanya Ve Hatalı Fatura Deneyimi
Media Markt'ta Yanıltıcı Kampanya Ve Hatalı Fatura Deneyimi

Hüseyin
18 Mayıs 2024 19:48
1.896

27 Temmuz 2023 09:39
2.057
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri