to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen Televizyonun Değişimi İçin Günlerdir Bekliyorum
Media Markt internet sitesinden 54.000 TL ödeyerek kredi kartı ile TCL 65C6K model televizyon satın aldım. Ürün İstanbul-Kartal adresine teslim edildi. Yetkili servis kutuyu açtığında, televizyonun 5-6 yerden kırık olduğunu tespit etti ve değişim için rapor tuttu. O günden bu yana, yani 9 gündür değişim işleminin gerçekleşmesini bekliyorum.
Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 3 gün içinde televizyonun alınacağı söylendi. Ancak verilen süreler sürekli erteleniyor ve hâlâ kimse ürünü almaya gelmedi. Acil olarak yurt dışına çıkmam gerektiğini de özellikle ilettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün garantili olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi ve kırık çıkan televizyonumun bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: TJ02025000824804.
Merhaba Doğukan Y. “Kırık Teslim Edilen Televizyonun Değişimi İçin Günlerdir Bekliyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Doğukan Y. 250811-036452 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Kırık Teslim Edilen Televizyonun Değişimi İçin Günlerdir Bekliyorum” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
