to read complaints and reviews, or file yours. 
18/08/25 tarihinde Ümraniye Media Markt şubesinden TCL 65C6KGTV model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra, TCL yetkilileri kurulum için eve geldiklerinde televizyonun kırık olduğunu tespit edip durumla ilgili tutanak tuttular. TCL raporu sonucunda, ürünü aldığım yerle yani Media Markt ile görüşmem gerektiği belirtildi.
O tarihten bu yana Media Markt Ümraniye şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle en az 20 kez iletişime geçtim. Her görüşmemde farklı bir cevap aldım; kimi zaman değişim yapılacağı, kimi zaman nakliyeciyle görüşmem gerektiği, bazen de mahkemeye başvurmam gerektiği söylendi. Net bir çözüm ya da süre bilgisi verilmedi. Tüm bu görüşmeler telefon kayıtlarında da mevcut.
Televizyon şu anda kutusunda kapalı şekilde evimde duruyor. TCL yetkilileri ürünü teslim almadı. Ürün için kredi kartıyla 61.000 TL ödeme yaptım. Garanti veya sözleşme kapsamında bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da yeni bir televizyon gönderilmesini talep ediyorum.
Media Markt internet sitesinden 54.000 TL ödeyerek kredi kartı ile TCL 65C6K model televizyon satın aldım. Ürün İstanbul-Kartal adresine teslim edildi. Yetkili servis kutuyu açtığında, televizyonun 5-6 yerden kırık olduğunu tespit etti ve değişim için rapor tuttu. O günden bu yana, yani 9 gündür değ...
30.07.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından TCL 65C755GTV model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu ben açmadım; TCL yetkili servisi geldi ve kutuyu açtı. Yetkili servis kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü ve bu duruma ilişkin rapor tuttu. Bu raporu Media Mar...
25 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt'ın online satış platformundan TCL-65C655GTVPRO 65 inç 164 ekran 4K UHD QLED marka/model televizyon satın aldım (Sipariş No: 268729343). Ürünün teslimatı sonrası yetkili servis tarafından kurulum için kutu açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edi...
24 Haziran tarihinde Media Markt internet sitesinden aldığım TCL 75C655PROGTV televizyon, 26 Haziran'da adresime teslim edildi. Kurulum ekibini aynı gün aradım ve 28 Haziran için randevu aldık. Ekip televizyonu kurmaya geldiğinde, kutudan çıkardıklarında ön ekran panelinde kırık tespit edildi ve ekr...
Media Markt’tan almış olduğum TCL 65C6K marka, 275149456 numaralı siparişim kargodan kırık geldiği için televizyonu kurmaya gelen yetkili servis, '1 gün içinde değişimi ya da iadesi gerekmektedir' açıklamalı tutanağı tarafıma iletti. Ancak Media Markt ile yaptığım görüşmede, kolay iade kısmından ürü...
Yorumlar