to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Su Sebili İki Kez Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
02.10.2025 tarihli faturayla Media Markt’tan Profilo ss1161 model su sebili satın aldım. Ürünü internetten, N11’de daha uygun fiyatlı olmasına rağmen Media Markt güvencesiyle tercih ettim. Ancak ürünü teslim aldığımda kapağı kırık çıktı. Hemen geri gönderdim fakat bana yine aynı kırık ürünü geri gönderdiler.
Sipariş numaram: 276955255. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım; herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı, sadece “size dönecekler” denilip görüşmeler sonlandırıldı. Şu ana kadar ne iade kodu paylaşıldı ne de sorunum çözüldü. Ürün elimde kaldı, kullanamıyorum ve paramın iadesini ivedilikle talep ediyorum. 9.499 TL’lik ödemem kredi kartımdan çekildi.
Kırık ürünü bile bile bana tekrar göndermeleri ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle Media Markt’tan şikayetçiyim. Sorunumun acilen çözülmesini, paramın iade edilmesini istiyorum. Aksi halde fatura üzerinden gerekli mercilere ve CİMER’e başvuracağım.
Merhaba Meryem C. “Kırık Su Sebili İki Kez Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Meryem C. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251010-023947 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Ne zaman neden günlerdir çözüme ulaşmıyor
Merhaba Meryem C. 251010-023947 kayıt numaralı “Kırık Su Sebili İki Kez Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
