to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt şubesinden Altus marka ocak ve Altus marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürünler 27 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Altus servisi kurulum için eve geldiğinde çamaşır makinesinin pompa motorunun kırık olduğunu, kargo firması ürünü taşırken sert bırakması nedeniyle bu hasarın oluştuğunu belirledi ve hemen servis fişi / raporu düzenledi. Ocakta teknik bir arıza yok ancak evime uyumlu olmadığı için onu da iade etmek istiyorum.
Altus servis sürecinde herhangi bir sorun çıkarmadan raporu düzenlemesine rağmen Media Markt tarafı yaklaşık bir haftadır beni oyalıyor. İlk olarak her iki ürün için iade alınacağını söylediler, daha sonra sadece ocağın iade alınabileceğini, çamaşır makinesinin iadesi için ise kargo tutanağı gerektiğini ilettiler. Ben de teslimatı yapan kargoyu nasıl bulabileceğimi sorduğumda bana bir telefon numarası verildi, fakat bu numarayı aradığımda yaklaşık 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Ücretini kredi kartıma 4 taksit olacak şekilde ödediğim bu iki ürün için de, Altus servis raporum olmasına rağmen hala net bir çözüm sunulmaması ve sürecin uzatılması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Hem ocak hem de kırık gelen çamaşır makinesinin iadesinin alınmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
2 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 289066718 numaralı sipariş ile Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Teslimat tarihi olarak 5 Aralık görünüyordu. Gece ürünün yönlendirildiğine dair mail, sabah ise kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Kargo firması olarak Kartur bilg...
Amasya Taşova’da Media Markt’tan yaklaşık 4 ay önce Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldık, ürün teslim edildiğinde makine kırık çıktı. 18.03 tarihinde bu durumu ilettik, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne onarım, ne değişim, ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Tarafımıza sadece ...
Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 6 gün önce Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün pazartesi günü teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ancak söz verilen tarihte ürün teslim edilmedi ve aradan günler geçmesine ra...
Media Markt internet sitesi üzerinden 5 Ocak tarihinde 18.900 TL ödeyerek kredi kartıyla Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 295247589. Sipariş sırasında ürünün 10 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. Teslimat günü ...
30.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde makinenin üst kapağının çatlak olduğunu fark ettim. Yani ürün bana baştan itibaren hasarlı olarak ulaştı. Durumu hemen Media Markt’a ilettim ve yönlendirmeleriyle yetkili servis geldi, incelem...
Yorumlar