to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 289066718 numaralı sipariş ile Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Teslimat tarihi olarak 5 Aralık görünüyordu. Gece ürünün yönlendirildiğine dair mail, sabah ise kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Kargo firması olarak Kartur bilgisi paylaşıldı.
Ancak o günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. 12 Aralık günü arandım ve o gün teslim edileceği söylendi fakat yine teslimat yapılmadı. Her aradığımda sadece “talebinizi iletiyoruz” ve “kargo aşamasında olduğu için iptal edemiyoruz” şeklinde aynı cevabı alıyorum, somut hiçbir bilgi verilmiyor.
Bu makineyi 70 yaşındaki bir kadın için aldım ve şu an kendisi ciddi anlamda mağdur durumda. Ne ürün teslim ediliyor ne de net bir teslimat tarihi verilebiliyor. Ürünün iptal edilmesini talep ettiğimde ise kargo sürecinde olduğu gerekçesiyle iptal yapılmıyor. Eğer ellerinde ürün yoksa bunun da açıkça söylenmemesi ayrı bir sorun. Çağrı merkezinin gördüğü bilgilerle benim online tarafta gördüklerim zaten aynı, ekstra bir bilgi paylaşılmıyor.
Siparişin bir an önce iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 17.999 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Ağustos'ta Mediamarkt.com.tr'den çamaşır makinesi siparişi verdim. Randevulu teslimat seçeneğini kullanarak 17 Ağustos'u teslim tarihi olarak seçtim. 17 Ağustos'ta Media Markt'tan gelen mailde ürünü beğenmediğim için iade ettiğimi ve üzgün olduklarını, para iadesi yapılacağı yazıyordu. Ben ürün i...
Media Markt sitesi üzerinden 12 Temmuz tarihinde bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün siparişi sırasında planlı teslimatla yapıldığı ve bunun içinde en erken tarihteki uygunluk olan 18 Temmuz tarihini seçtim. 16 Temmuz tarihinde kargoya verildiğini belirten bilgilendirme geldi. Kargo firması i...
16 Kasım’da Media Markt’ın online sitesi üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 aya yakın bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Taahhüt edilen teslimat süresinin en fazla 2 hafta olacağı belirtilmişti, ancak üzerinden 20–25 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerl...
Media Markt üzerinden 271275997 numaralı siparişimle Altus marka çamaşır makinesi aldım. Siparişimi İzmir adresime teslim edilmek üzere, internet sitesi üzerinden belirttiğim gün ve saat aralığında teslim edilmesi için özellikle seçim yaptım. Ancak belirtilen teslimat günü ve saatinde ne gelen oldu ...
28 Temmuz’da Media Markt’ın online mağazasından Altus al cm 91050 mc model çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 269014865). Satın alma sırasında teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu ve bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Mevcut makinemiz bozuk olduğu için acil ihtiyacımız vardı. Anca...
Yorumlar