Kargo Hâlâ Kabulde Bekliyor, Bilgi Ve Yardım Yok

Media Markt üzerinden verdiğim sipariş Kartur Kargo ile gönderildi ve 310121304_1 takip numaralı kargomun 09.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “kabulde bekliyor” durumunda görünüyor, henüz yola bile çıkmamış.

Kartur müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Süreçle ilgili ne SMS ne arama ne de doğru düzgün bir bilgilendirme alıyorum. Hem kargomun nerede olduğuna dair net bir açıklama hem de sistemdeki kargo hareketlerinin güncellenmesini istiyorum.

Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca kargo hareketlerinin ve teslimat sürecinin ekran görüntüsü gibi görsel ve yazılı şekilde tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.