to read complaints and reviews, or file yours. 
281102807 sipariş numarasıyla Media Markt’tan iPhone 17 Pro 1 TB cep telefonu aldım. “Eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında 4000₺ telefon desteği olduğu için bu siteyi tercih ettim. Eski telefonumun kendi belirledikleri fiyatı hesabıma yatırıldı, fakat kampanya kapsamında olması gereken 4000₺ desteği hala hesabıma yatırılmadı.
Bu sorunu 1 haftadır yaşıyorum. Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm, haklı olduğumu ve gerekli yerlere bilgi verildiğini, 48 saat içinde 4000₺ desteğin hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
4000₺ desteğin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro 1 TB modelini satın aldım. Satın alma sırasında, kampanya kapsamında hesabıma 4.000 TL destek puanı yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu puan halen banka hesabıma aktarılmadı.
Bu süreçte toplam 9 kez Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her görüşmede kayıt oluşturulduğu söylendi fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme verilmedi. Görüştüğüm temsilciler konudan habersiz olduklarını belirttiler ve ilgili kişilerle doğrudan görüşemeyeceğimi ifade ettiler.
Sipariş numaram: 281102807. Kampanya kapsamında ve garanti dahilinde olan bu destek puanının en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 281102807 sipariş numarasıyla iPhone 17 Pro 1 TB cep telefonu satın aldım. “Eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında 4000₺ telefon desteği olduğu belirtilmişti ve bu nedenle Media Markt’ı tercih ettim. Eski telefonum olan iPhone 6s 16 GB için belirlenen tutar 6 Kasım 2025’te hesabıma yatırıldı, ancak kampanya kapsamında olması gereken 4000₺ ek destek hala hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak banka bilgilerimi Media Markt ile paylaştım ve 10 Kasım 2025’te müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede haklı olduğum ve gerekli yerlere bilgi verildiği, 48 saat içinde 4000₺ desteğin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca bu süreçte toplam 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında ayrı ayrı not alındı, fakat sorun hala çözülmedi.
4000₺ desteğin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
20 Eylül’de Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro serisi cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 275512919). Ayrıca 24 Eylül’de başka bir ürün daha sipariş ettim (Sipariş No: 275144020). Toplamda kredi kartı ile 240.000 TL ödeme yaptım. Her iki ürün de garanti kapsamında. Siparişler...
16 Haziran’da Media Markt online mağazasından iPhone 17 Pro model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 274483294. Siparişi verirken ürünün 2-3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi özellikle paylaşıldı. Ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra siparişlerim sayfasında teslimat tarihinin 29...
Medya marktın eskiyi getir yeniyi götür kampanyasıyla online iPhone 15 siparişi verdim. Eski telefonuma 3200 TL bedel biçtiler ve ek 4000 TL kampanyasından da yararlandım. Eski telefonum ellerine ulaşınca, telefonuma beyan farklılığı sebebiyle 1850 TL bedel biçmişler. Benimle iletişime geçmeden yeni...
20 Eylül tarihinde Media Markt internet sitesinden Viaport teslimat seçeneğiyle iPhone 17 Pro model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 275149505. 22 Eylül’de ise hiçbir açıklama yapılmadan ve tarafımla iletişime geçilmeden siparişim iptal edildi. Ücretin tamamı kartımdan çekilmiş olmasın...
Yorumlar