to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos ayında Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 cihazımın şarj performansı ilk dönemde oldukça iyiydi, ancak özellikle Kasım ayından itibaren şarjım çok hızlı tükenmeye başladı. Şu an gün içinde neredeyse 10 kez şarja takmak zorunda kalıyorum ve sadece yaklaşık 8 ayda pil sağlığım yüzde 100’den yüzde 90’a düştü. Bu kadar kısa sürede bu seviyeye inmesi, cihazda fabrika kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkili kanallara başvurduğumda telefonu servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak bana, cihazın en az 21 gün serviste kalabileceği ve bu süreçte herhangi bir yedek veya geçici telefon verilemeyeceği belirtildi. Benim yedek telefonum olmadığı için 21 gün boyunca iletişimsiz kalmam bekleniyor, bu durum hem iş hem de günlük hayatım açısından kabul edilebilir değil.
Ben, cihazımdaki bu pil probleminden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, incelenirse daha kısa sürede sonuçlandırılmasını, süreç boyunca bana geçici bir telefon temin edilmesini ve bu telefonun fabrika hatası taşıdığını düşündüğüm için mümkünse cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların, garanti kapsamı ve Tüketici Hakları çerçevesinde hızlı ve müşteri odaklı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
1 Eylül’de Media Markt’a iPhone 13 model telefonumu başka bir problem için servise gönderdim. Telefonumu teslim ettiğimde pil sağlığım %100’DÜ. Servisteyken pil sağlığımın kontrol edilmesini de özellikle talep ettim. Ancak cihazım bana geri geldiğinde pil sağlığım %93’e düşmüştü. Servisten 'Pil sağl...
20.03.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından iPhone 13 aldım. 29.12.2025 tarihinde telefonum bir anda şarj almamaya başladı ve ürünü Media Markt’a götürdüm. Ürünün servise gitmesi gerektiği, en az 23 günde geleceği ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için yedek telefon ver...
2 Aralık 2024 tarihinde Media Markt’tan aldığım iPhone 13 cihazımın bataryası yaklaşık 4 aydır çok hızlı bitiyor. Cihazı yüzde 100 şarjdan çıkardıktan sonra yalnızca yaklaşık 40 dakika içinde yüzde 65’e düştüğü durumları defalarca yaşadım. Kısacık kullanım sürelerinde bu kadar hızlı şarj düşmesi, bu...
Eylül ayında Media Markt’tan iPhone 13 128 GB satın aldım ve aynı anda sigorta yaptırdım. 25 Şubat’ta telefonumun sadece ekranı kırıldığı için cihazı Media Markt mağazasına götürerek servise verdim. Yaklaşık 35 gündür telefonumu kullanamıyorum. Servisten beni arayarak orijinal ekran takamayacakları...
2025 yılında Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 13 cihazım arıza nedeniyle garanti kapsamında servise gönderilmiştir. Ürün, Başarı Teknik tarafından incelenmiş ve tarafıma hiçbir somut ve teknik olarak yeterli gerekçe sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek yaklaşık 38.000 TL tutarında üc...
Yorumlar