Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Ayıplı Ürün Ve Haksız Garanti Reddi Nedeniyle İade Talebi

ID:34361521

Arife sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Haksız Garanti Reddi Nedeniyle İade Talebi

Arife

Media Markt

26 Kasım 2025 19:32

2.745

Yaklaşık bir ay önce Media Markt’ten yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Eve gelip telefonu açtığımda ekranın sol üst tarafının basmadığını fark ettim. Kullandıkça bu kısımda başlayan sorun, sol üstten aşağıya doğru uzanan belirgin bir çizik olarak ekrana yansıdı.

Bu nedenle telefonu garantiye verdim 20 gün sonunda. Servisten geldikten sonra mağazadan mesaj aldım ve ürünü teslim almaya gittiğimde, telefonumun tamir edilmediğini, cihazı başka bir ustaya yaptırdığımı ve açtırdığımı iddia ettiler. Oysa telefonu hiçbir şekilde başka bir servise götürmedim, buna rağmen bunu kabul etmediler. Satın alırken ikinci el, yenilenmiş ürün olduğunu ve garantisi olduğunu söylemelerine rağmen, şimdi telefonu başka yerde açtırmışsınız diyerek garanti kapsamına almadıklarını belirttiler. Üstelik 20 gün boyunca mağdur bekletildim ve sonunda sadece yaptırdığım sigorta üzerinden tamir edebileceklerini söylediler.

Ben ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu sorunlar ve garanti sürecinde gördüğüm tutum nedeniyle Media Markt’a artık güvenmiyorum. Ayıplı ürün satıldığını ve garanti hakkımın haksız şekilde reddedildiğini düşünüyorum. Bu nedenle aldığım telefonun iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Media Markt

27 Kasım 2025 08:53 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Arife U. “Ayıplı Ürün Ve Haksız Garanti Reddi Nedeniyle İade Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Arife

27 Kasım 2025 08:54

Benim telefonum iki haftadır yok zaten serviste beklemiş beklemiş gelmiş yapılmamış daha neyi bekleyeceğim lütfen en kısa sürede dönüş yapın

Media Markt

28 Kasım 2025 12:37

Merhaba Arife U.251126-062610kayıt numaralı “Ayıplı Ürün Ve Haksız Garanti Reddi Nedeniyle İade Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Arife

28 Kasım 2025 12:39

Sorunumla ilgili hiçbir şey çözülmedi sadece boşa oyalıyorlar

Arife

02 Aralık 2025 08:30

Asla hiçbir şey yapmadılar sakın Media Markt’e güvenip bir şey almayın ikinci el hele hiç

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selma sonuçtan memnun değil

Media Markt’ta Onarım Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

Selma

Media Markt

11 Ağustos 2025 15:45

850

12 Temmuz’da İzmir Optimum Media Markt mağazasına iPhone 11 telefonumu onarım için teslim ettim. Cihazımın henüz 6 aylık olmasına rağmen, onarım süresi çoktan aşılmış durumda ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Başlangıçta 15 gün sonra “telefonunuz oldu” şeklinde bir mesaj aldım, mağazaya gi...

media-marktta-onarim-surecinde-yasanan-aksakliklar-ve-magduriyet-3.jpg

media-marktta-onarim-surecinde-yasanan-aksakliklar-ve-magduriyet-2.jpg

media-marktta-onarim-surecinde-yasanan-aksakliklar-ve-magduriyet-1.jpg

Kaya sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Yenilenmiş İphone 11 İçin İade Talebim Reddedildi

Kaya

Media Markt

22 Kasım 2025 20:37

2.229

15.11.2025 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy Trump AVM Media Markt mağazasından yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık bir saat sonra ekran dokunmatiğinin bozuk olduğunu fark ettim ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamadım. Aynı gün mağazaya geri giderek durumu anlattım ve ür...

Yenilenmiş İphone 11'in Çizik Ekran Sorunu

Semanur

Media Markt

02 Aralık 2024 19:18

765

Media Markt online'dan aldığımız yenilenmiş iPhone 11 telefonun ekranı çiziklerle dolu. Bugün teslim almama rağmen, yenilenmiş ürünleri de hatalı bir şekilde göndermek ne kadar kabaca bir davranış oldu. Üstüne, değişim yapmak istiyorum dediğimde, prosedür gereği yapılmaz deniliyor. Pardon ama ben mi...

Garanti Sözleşmesine Rağmen Batarya Değişimi Yapılmadı

İsmihan

Media Markt

20 Mart 2025 13:07

2.841

21 Mart 2021 tarihinde almış olduğum iPhone 11 cihazına uzatılmış garanti yaptırdım, 5 yıl süreli. Telefonumu 19 Şubat 2025 tarihinde Media Markt'a batarya değişimi talebiyle bıraktım. Sigorta şirketi böyle bir hakkımın olmadığını söyledi. Ben de sözleşmemdeki bu maddenin yer aldığını, 1 kez değişim...

Garanti Sözleşmesine Rağmen Batarya Değişimi Yapılmadı

1 Yorum

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Outlet Yenilenmiş İphone 11 Cihazıyla İlgili Sorunlar

Fatma

Media Markt

05 Temmuz 2023 22:32

5.728

Media Markt online mağazadan siyah iPhone 11 cihaz aldım. Ürün outlet yenilenmiş cihaz. Ürün elime ulaştığı gün açılmadı. Apple destek falan ürün açıldı. Sonrasında Apple store'dan hiçbir şey indiremedim. Kasma donma hiçbir şekilde açılmıyordu. Servise gönderdim garanti kapsamında diye. Servis cihaz...