to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden verdiğim ve iki ürün içeren 282067408 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Kapıdan kargo seçeneğini işaretlememe rağmen, kapıma gelen kargo görevlisi yalnızca bir ürünü alabileceğini, iki ürünü birden alamayacağını söyledi. Bu nedenle bu seçeneği iptal etmek zorunda kaldım ve her iki ürünü de Yurtiçi Kargo ile Media Markt’a gönderdim.
Gönderdiğim iki üründen sadece birinin ücret iadesi yapıldı; diğer ürün olan “Fujifilm Instax Mini Evo 20'li Film ve Fotoğraf Makinesi Siyah” için ise hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Yaklaşık üç haftadır ne ürünüm var ne de ürün bedelinin iadesi yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece talep oluşturduklarını söyleyip telefonu kapattılar; ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli ertelendi. İadesini beklediğim ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden verdiğim, iki ürün içeren 282067408 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Kapıdan kargo seçeneğini işaretlememe rağmen, kapıma gelen kargo görevlisi yalnızca bir ürünü alabileceğini, iki ürünü birden alamayacağını söyledi. Bu yüzden bu seçeneği iptal etmek zorunda kaldım ve her iki ürünü de Yurtiçi Kargo ile Media Markt’a gönderdim.
Gönderdiğim iki üründen sadece birinin ücret iadesi yapıldı, diğer ürün olan “Fujifilm Instax Mini Evo 20'li Film ve Fotoğraf Makinesi Siyah” için ise hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Yaklaşık üç haftadır ne ürünüm var ne de ürün bedelinin iadesi yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında sadece talep oluşturduklarını söyleyip telefonu kapattılar, somut bir çözüm sunmadılar ve süreci sürekli ertelediler. Daha sonra defalarca kez tekrar iletişime geçmeme rağmen yine yanıt alamadım, buradaki şikayetimi güncelledim ona bile dönüş yapılmadı.
Kurumsal bir firma diye güvenip alışveriş yaptım ancak süreci bu şekilde uzatarak müşteriyi yıldırmaya çalıştıklarını düşünüyorum ve ortada benim için ciddi bir para var. Fujifilm Instax Mini Evo 20'li Film ve Fotoğraf Makinesi Siyah ürününe ait ücret iadesinin acilen tarafıma yapılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Bu konunun peşini bırakmayacağımı ve sonuna kadar uğraşacağımı özellikle belirtmek isterim.
Media Markt internet sitesi üzerinden 3 Kasım tarihinde vermiş olduğum ve 18 Kasım’da tarafıma teslim edilen 281635182 numaralı siparişimi, ürünün kargo kutusunu dahi açmadan aynı gün iade için kargoya verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve iadem hesa...
Media Markt’ın internet sitesinden Lenovo ıdeapad Slim3 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü iade süresi dolmadan, 17 Kasım’da kargo ile geri gönderdim ve kargo takip bilgilerime göre ürün 19 Kasım’da firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen 02.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ...
Media Markt'te 19 Ocak 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimin hatalı olduğunu anlayınca yarım saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Günlerden pazar olduğu için pazartesi günü geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Sonrasında, diğer gün Media Markt'...
19 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden 284299428 numaralı sipariş ile bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişi vermeden önce teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, açık adresimi paylaştım ve özellikle adresime teslimat yapılıp yapılmadığını sordum. ...
14 Mayıs 2025 tarihinde iade talebi oluşturup ürünü kargoya teslim ettim. Ürünün kutusunu dahi açmamıştım. Ertesi gün Media Markt’a ulaşmış. 14 gün boyunca ücretin tarafıma iadesini bekledim ancak sonuç alamadım. 27 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve durumu belirttim. Talep oluşturulduğu...
Yorumlar