Hesap Birleştirme Gecikmesi Kuponun Süresini Aşmasına Yol Açtı, Yeniden Verilmesi İsteniyor

Media Markt hesabım için 26 Aralık 2025 tarihinde hesap birleştirme talebi oluşturdum. Hesap birleştirme süreci uzadığı için, bu süreçte hesabıma tanımlı olan kuponum aktarılmadı ve ben de bu kuponu kullanamadım. Kuponumun son kullanma tarihi 16 Ocak olduğu için, aktarım tamamlandığında kupon süresi çoktan geçmişti.

Kuponu 2000 puan karşılığında almıştım ve değeri 100 TL idi. Yaşanan bu süreç tamamen hesap birleştirme işleminin uzamasından kaynaklandığı için, canlı destek üzerinden durumu iletmeme rağmen kuponumla ilgili bir çözüm sunulmadı.

Media Markt’ın, puanlarımla aldığım ve kendi işlemlerinin gecikmesi nedeniyle kullanamadığım 100 TL değerindeki kuponu hesabıma yeniden tanımlamasını talep ediyorum.