Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Bilgisayar Satışı Ve İade Sorunu

Hasarlı Bilgisayar Satışı Ve İade Sorunu
Hasarlı Bilgisayar Satışı Ve İade Sorunu
22 Ağustos 17:14
435

20.08.2025 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark şubesinden oyuncu bilgisayarı satın aldım. Beğendiğim ürünün satışı gerçekleşti ve poşete konulup teslim edildi. Ürünü akşam açtığımda, ürünün hasarlı ve darbe almış olduğunu gördüm. Kutusunun altında da aynı sorun vardı. 21.08.2025 sabahı saat 10:00'da ürünü geri götürdüğümde, iade yapamayacaklarını ve neden ürünü kontrol etmediğimi sordular. Ancak, elime verilmeyen bir ürünü kontrol etmem mümkün değildi ve bana kontrol ettirmedikleri için elimde poşetle çıkmış bulundum. Yani bana ayıplı mal sattıkları için iade almaları veya yenisiyle değiştirmeleri gerekirken, ürünün servise gönderileceği söylendi. Sıfır aldığım bir ürün servisten gelse bile neden kabul etmem gerektiğini anlamıyorum.

22 Ağustos 17:20 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Kubilay U. “Hasarlı Bilgisayar Satışı Ve İade Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Kubilay
25 Ağustos 10:19

Geri dönüş bekliyorum 4. Gündeyim ve herhangi bir aksiyon alınmadı ve işlerim aksadı?

Kubilay
26 Ağustos 15:00

Media Markt yetkililerine göre 23 iş günü cihazın durumu ile karar çıkıp bana açıklamaları Benim kararım ise 6502 sayılı yasanın tüketici seçimlilik hakkını göre bedel geri ödenmesi ve değişim yapılmaması beklemek zorunda olmadığımı beni mağdur ettiklerini dile getirdim bu süreç artık kaç gün olursan olsun Tüketici Hakem Heyeti tarafından yürütülecektir bilgilerine sunarım.

29 Ağustos 14:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurhayat
07 Şubat 16:40
911

12 Şubat 17:11
573
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Vaat Edilen Hediye Virüs Programı Anahtarı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

İbrahim
29 Ağustos 15:52
571
1
Ecemnur sonuçtan hiç memnun değil

Kendileri Açtıkları Kutudan Dolayı İade Reddi Mağduriyeti

07 Temmuz 11:16
561
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kahve Makinesi Arızası Ve İade Sürecindeki Sorunlar

04 Mart 12:28
814
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri