Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Ve Sigorta Olmasına Rağmen Blender Onarımında Ücret Talebi Ve Yetersiz Çözüm

15 Ekim 17:40
401

Eylül ayında Media Markt İskenderun Park Forbes şubesinden aldığım Arzum ar1142 Blanco blender setimde aşırı ses ve titreme problemi yaşadım. Ürünüm garantili olmasına ve ayrıca BNP Paribas Cardif tarafından yapılan ek sigortası bulunmasına rağmen, yetkili servis benden 400 TL onarım ücreti talep etti.

Sigorta şirketi ise ürünü perte çıkarmak isteyip, bana eski fatura bedelinin yalnızca %60’ı kadar ödeme teklif etti. Oysa ürünün şu anki güncel fiyatı 3500 TL ve bu teklif mağduriyetimi gidermiyor. Blenderı toplamda sigorta dahil 1818 TL’ye satın aldım ve fatura ile garanti belgem elimde mevcut.

Media Markt ve Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunamayacağı belirtildi. Sorunun ilk kez yaşanmasına rağmen hem garanti hem de ek sigortadan faydalanamıyorum.

Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını, yenisi ile değiştirilmesini veya güncel bedeli üzerinden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

garanti-ve-sigorta-olmasina-ragmen-blender-onariminda-ucret-talebi-ve-yetersiz-cozum-2.jpg
15 Ekim 17:45 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Ali B. “Garanti Ve Sigorta Olmasına Rağmen Blender Onarımında Ücret Talebi Ve Yetersiz Çözüm” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

17 Ekim 13:56
Ali
17 Ekim 15:01

Media Markt mağaza iletişim merkezinin bana göndermiş olduğu maili herkesin görmesi için ekliyorum. Mağduriyetimi gidermedikleri gibi atılan mailde üzgün olduklarını belirtip mağdursunuz ama hiçbir şey yapamıyoruz tarzında bir mail atılmış. İskenderun Park Forbes AVM deki Media Markt çalışanı arkadaşlar bu sigortayı satarken çok farklı konuşup insanları mağdur ediyorlar. Bir daha asla Media Markt önünden bile geçmem. Bu tür ürünler alırken 10 kere bakın. Media Markt pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Blenderın Arızası Ve Eksik Hediye Çeki Nedeniyle Mağduriyet

23 Eylül 14:17
578
1
A.selim sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Sigorta Kapsamında Yetersiz İade Teklifi ve Tamir Sorunu

20 Temmuz 18:44
314
Media Markt Sigorta Kapsamında Yetersiz İade Teklifi ve Tamir Sorunu
1
Refia sonuçtan hiç memnun değil

26 Mart 2024 18:25
335
1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

Sigortalı Buzdolabı Onarımında Media Markt Ve Servis Arasında Mağduriyet Yaşadım

05 Ağustos 09:17
387
Sigortalı Buzdolabı Onarımında Media Markt Ve Servis Arasında Mağduriyet Yaşadım
Sigortalı Buzdolabı Onarımında Media Markt Ve Servis Arasında Mağduriyet Yaşadım
Sigortalı Buzdolabı Onarımında Media Markt Ve Servis Arasında Mağduriyet Yaşadım
Sigortalı Buzdolabı Onarımında Media Markt Ve Servis Arasında Mağduriyet Yaşadım
sigortali-buzdolabi-onariminda-media-markt-ve-servis-arasinda-magduriyet-yasadim-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri