to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Media Markt İskenderun Park Forbes şubesinden aldığım Arzum ar1142 Blanco blender setimde aşırı ses ve titreme problemi yaşadım. Ürünüm garantili olmasına ve ayrıca BNP Paribas Cardif tarafından yapılan ek sigortası bulunmasına rağmen, yetkili servis benden 400 TL onarım ücreti talep etti.
Sigorta şirketi ise ürünü perte çıkarmak isteyip, bana eski fatura bedelinin yalnızca %60’ı kadar ödeme teklif etti. Oysa ürünün şu anki güncel fiyatı 3500 TL ve bu teklif mağduriyetimi gidermiyor. Blenderı toplamda sigorta dahil 1818 TL’ye satın aldım ve fatura ile garanti belgem elimde mevcut.
Media Markt ve Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunamayacağı belirtildi. Sorunun ilk kez yaşanmasına rağmen hem garanti hem de ek sigortadan faydalanamıyorum.
Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını, yenisi ile değiştirilmesini veya güncel bedeli üzerinden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
3 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Media Markt’tan Arzum ar1142 model blender satın aldım. Ürünü ilk kullanımda çırpıcı uçlarının takıldığı topuz kısmı takır takır ses çıkarmaya başladı ve çalışmayı durdurdu. Ürünü Media Markt’a götürdüm, bir hafta sonra ürün geldi fakat hiçbir şekilde tamir edilmem...
Media Markt firmasından 31.07.2021 yılında almış olduğum Fakir marka el blender seti için, ürünün %35'i kadar daha ödeme yapıp garanti süresine ilave 3 sene uzatılmış sigorta yaptırdım. Makinenin motoru bozulunca yetkili servise gittik ve 1.250₺ gibi bir fiyatla motor değişimi yapılabileceği söylend...
Geçen yıl Media Markt'tan Arzum marka blender seti aldım. Alırken satış danışmanları kasko yapılmasını tavsiye etti uzun uzun kaskonun gerekliliğinden ve avantajlarından bahsettiler. Bizde inandık ve kasko yaptırdık. İlk ay çok az kullanımdan sonra ürün arıza vermeye başladı ve motordan parça sesler...
Media Markt’tan RB50RS334SA model Samsung buzdolabı satın alırken 1 yıllık sigorta da yaptırdım. Sigorta süresi içinde cihazım arızalandı ve Media Markt’ı aradım. Bana yetkili servisi çağırmam ve faturayı da kendilerine iletmem gerektiği söylendi. Tüm aşamaları hem Media Markt’a hem de yetkili servi...
Haziran 2025’te Arzum Okka Duo Türk kahve makinamı Media Markt Mersin Forum mağazasına, garanti uzatma sigortası kapsamında ısı algılayıcı arızası nedeniyle servise teslim ettim. Ürünün serviste tamiri yapılacağı ve mağazadan teslim alabileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 20 gün sonra, bana hiçbir şek...
Yorumlar