to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Ve Sigorta Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmıyor, Süpürgem Çalışmıyor
Yaklaşık 3 yıl önce 5.000 TL ödeyerek Dyson v8 süpürge satın aldım ve ayrıca 1.000 TL karşılığında sigorta yaptırdım. Satın alma sırasında ve sonrasında garanti süresini uzatmam için baskı yapıldı, 5 yıl içinde batarya zayıflarsa ücretsiz değişim yapılacağı söylendi. Ancak 3. Yılında batarya tamamen bitti ve süpürge hiç çalışmamaya başladı.
Şimdiye kadar ürünü üç kez garantiye gönderdim, her defasında bana "üründe sorun yok" şeklinde rapor verildi ve ürünüm çalışmaz halde geri gönderildi. Son olarak tekrar talep oluşturarak ürünü yeniden gönderdim. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti süresinin bittiğini ve sigorta şirketiyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ürünüm şu anda tamamen çalışmıyor ve elimde hem garanti hem de sigorta kapsamında olduğuna dair belgeler mevcut.
Ücretsiz batarya ve parça değişimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Merhaba Derya K. “Garanti Ve Sigorta Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmıyor, Süpürgem Çalışmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Derya K. 251012-003057 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Garanti Ve Sigorta Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmıyor, Süpürgem Çalışmıyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
