Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Beyza sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Tabletim Pert Oldu Yenisi Yerine Ödeme Teklif Edildi

profile
02 Eylül 2025 19:26
470

Haziran ayında garanti kapsamında Lenovo TAB M10 model tabletimin ekranı kırıldığı için Beylikdüzü Media Markt şubesine teslim ettim. İlk tamir sonrası cihaz bana ulaştığında, bu kez ses açma/kapama ve açma/kapama düğmelerinin çalışmadığını fark ettim. Tableti tekrar servise gönderdim ve bu defa “pert” kararı verildi.

Ancak cihazımın birebir yenisiyle değişimi yapılması gerekirken, bana yalnızca 2.500 TL’lik bir ödeme yapılacağı, kalan tutarı ödemem halinde yeni cihaz verilebileceği belirtildi. Görüştüğüm müşteri hizmetleri ve teknik servis, bu konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve şartların bu şekilde olduğunu ilettiler. Anladığım kadarıyla ekran değişim bedelini düşüp kalan tutarı bana ödemeyi teklif ediyorlar.

Tabletimin garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Cihazımın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamında hakkım olan işlemin yapılmasını istiyorum.

02 Eylül 2025 19:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Beyza Y. “Garanti Kapsamındaki Tabletim Pert Oldu Yenisi Yerine Ödeme Teklif Edildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

02 Eylül 2025 19:39
Beyza
Beyza
02 Eylül 2025 19:46

Geri dönüş yapıldı. Ancak teknik servisin pert ettiği cihaz için sorumluluğu benim üstlenmem gerektiğini belirttiler. Asla Media Markt dan ekstra ödeme yapıp sigorta yaptırmayın. Çünkü altar grup adı altında bir servise yolluyorlar ve cihaz orada bozulsa dahi sorumluluğu size yüklüyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Sigorta Bilgilendirmesi Ve Eksik Tutarla Mağduriyet

profile
Ebubekir
22 Ağustos 2025 19:33
325
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Onarım Talebim Reddedildi, Cihazım İznim Olmadan Hurdaya Gönderildi!

profile
04 Kasım 2025 17:37
563

Sigorta Kapsamı Dışında Kalan Tablet Hasarı Ve Eksik Hediye Çeki Mağduriyeti

profile
24 Ekim 2025 19:29
547
sigorta-kapsami-disinda-kalan-tablet-hasari-ve-eksik-hediye-ceki-magduriyeti-1.jpg
1
Tuana sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Servise Gönderilen Tabletim Hasarlı Ve Eksik İşlemle Teslim Edildi

profile
09 Eylül 2025 13:27
440
Garanti Kapsamında Servise Gönderilen Tabletim Hasarlı Ve Eksik İşlemle Teslim Edildi
Garanti Kapsamında Servise Gönderilen Tabletim Hasarlı Ve Eksik İşlemle Teslim Edildi
Garanti Kapsamında Servise Gönderilen Tabletim Hasarlı Ve Eksik İşlemle Teslim Edildi
Garanti Kapsamında Servise Gönderilen Tabletim Hasarlı Ve Eksik İşlemle Teslim Edildi
+2
garanti-kapsaminda-servise-gonderilen-tabletim-hasarli-ve-eksik-islemle-teslim-edildi-8.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri