to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos Pazar günü Ankara Ankamall Media Markt mağazasından, garanti kapsamında kutusu ve tüm donanımıyla birlikte Lenovo TAB P12 model tabletimi servise gönderdim. Cihazımda ekran ve batarya problemi vardı. Servise göndermeden önce Lenovo servis ile iletişime geçip, onların yönlendirmesiyle tableti sıfırladım. Sorun düzelmeyince servise göndermem gerektiği belirtildi. Problem LCD ekrandaymış ve sadece ekran değişimi yapılmış; ancak batarya sıkıntısı şikayet olarak bildirilmesine rağmen bu konuda hiçbir işlem yapılmamış.
7 Eylül Pazar günü mağazadan teslim aldığımda, kutunun parçalanmış ve yırtılmış olduğunu, adaptör ve tablette ise çizikler ve kasasında ezilmeler oluştuğunu gördüm. Ayrıca, servise gönderdiğimdeki sorunlardan sadece ekran problemi giderilmiş, batarya problemi ise çözülmemişti.
Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, sorumluluğu kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kutunun, adaptörün ve tabletin hasarlı şekilde teslim edilmesi, cihazımda yeni çizikler ve ezilmeler oluşması kabul edilemez. Ayrıca, batarya problemiyle ilgili hiçbir işlem yapılmamış olması mağduriyetimi artırdı. Tabletim garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde mağdur edildim.
Cihazımın kutusu, adaptörü ve kendisi hasarlı şekilde teslim edildiği için, tabletimin sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sözleşme numaram: 01771.1116425. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
24 Ağustos Pazar günü Ankara Ankamall Media Markt mağazasına teslim ettiğim Lenovo TAB P12 model cihazım, 7 Eylül Pazar günü tarafıma ulaştığında kutusu parçalanmış, adaptöründe çizikler, cihazın kasasında ise çizikler ve ezilmeler vardı. Cihazı teslim aldığım anda hasarları fark ettim. Ürünümün garantisi ve kaskosu devam etmekte olmasına rağmen, Media Markt ile yaptığım uzun görüşmede mağduriyetimin sorumluluğunu almadıklarını ve çözüm sunamayacaklarını belirttiler.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi zarar gördüm. Cihazımın değer kaybetmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Lenovo’dan ve Media Markt’tan beklentim, cihazımın sıfır ve yeni bir ürünle değiştirilmesidir. Özellikle cihazın iç ekranı ve bataryasıyla ilgili yaşanan sorunlar tamamen kullanıcı hatası dışında gerçekleşmiş olup, cihazımın değer kaybı ve uğradığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum. Lenovo’nun bu mağduriyete acilen el atmasını istiyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
22 Eylül 2025’te Ankara Ankamall Media Markt’tan aldığım Lenovo TAB p12 tabletimi, garanti kapsamında ekran yanığı ve batarya sorunu nedeniyle servise verdim (Servis Fiş No: 17709003). Tabletim yaklaşık iki hafta sonra tarafıma teslim edildi. Ancak, batarya problemi kesinlikle çözülmemiş; cihazı kul...
Lenovo marka tablet aldım ve aldığım tabletin ilk ayında ekranda sorunları yaşandı. Herhangi bir düşme veya kırılma olmadan bu sorun ortaya çıktı. Bu durumda Media Markt'a götürdüm çünkü oradan almıştım. Ancak Lenovo temsilcisi, tablete bakmadan servise gönderilmesi gerektiğini söyledi. Tablet gönd...
15.11.2024 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt şubesinden Lenovo TAB 11.5 tablet satın aldım ve 2.150 TL ödeyerek sigorta yaptırdım. 10.09.2025 tarihinde tabletim kaza sonucu düştü ve ekranı kırıldı. Ürünü aynı şubeye teslim ettim, sigorta kapsamında ekran değişiminin yapılacağı söylendi. 42 g...
Kasim 2024 tarihli aldığım Lenovo marka tablet,15 gün içinde batarya arızasıyla açılmaz durumdaydı. Media Markt mağazasından aldığım için servise verdim. Ana kart ve soket değişmiş bir şekilde teslim edilmek istendi, kabul etmedim, değişim ya da para iade istedim. Belli ki Kusurlu ürün, nasıl teslim...
Haziran ayında garanti kapsamında Lenovo TAB M10 model tabletimin ekranı kırıldığı için Beylikdüzü Media Markt şubesine teslim ettim. İlk tamir sonrası cihaz bana ulaştığında, bu kez ses açma/kapama ve açma/kapama düğmelerinin çalışmadığını fark ettim. Tableti tekrar servise gönderdim ve bu defa “pe...
Yorumlar