to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Kamera İçin Acil Ücret İadesi Talebi
23.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 309156026 sipariş numarasıyla 2 adet Torima cmr35 kamera satın aldım. Ancak tarafıma sadece 1 adet ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi.
30 Nisan’a kadar beklememe rağmen eksik olan ürün hala gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Ücret iadesi yapılabilmesi için satıcıdan dönüş beklenmesi gerektiği söylendi. Bugün 4 Mayıs olmasına rağmen tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine aynı cevabı aldım ve herhangi bir ilerleme olmadığı gibi mağduriyetim devam ediyor.
Eksik gönderilen ürün için, kredi kartıma acil olarak ücret iadesinin yapılmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
23.04.2026 tarihinde Media Markt üzerinden iki adet kamera sipariş ettim, ancak sadece bir tanesi teslim edildi. Eksik ürün için 30 Nisan’a kadar bekledim, müşteri hizmetleri iade için satıcıdan dönüş beklememi söyledi. 11 Mayıs itibarıyla hâlâ iade yapılmadı ve banka dekontu isteniyor; kredi kartı alışverişi olduğu için dekontu mobil bankacılıkla alamıyorum ve iş izni nedeniyle bankaya gitmek zor. Media Markt’ın yaklaşımını hiç doğru bulmuyorum, sorun hâlâ giderilmedi; 20 gündür onlardan kaynaklanan bir sorun nedeniyle zamanım çalınıyor. Asla bir daha alışveriş yapmam ve kimseye de önermem.
23.04.2026 tarihinde Media Markt üzerinden iki adet kamera sipariş ettim, ancak sadece bir tanesi teslim edildi. Eksik ürün için 30 Nisan’a kadar bekledim, müşteri hizmetleri ücret iadesi için satıcıdan dönüş beklememi söyledi. 11 Mayıs itibarıyla hâlâ iade yapılmadı ve banka dekontu isteniyor; kredi kartı alışverişi olduğu için dekontu mobil bankacılıkla alamıyorum ve işten izin alıp bankaya gitmem gerekiyor. Onların hatası yüzünden dekont almaya bankaya gitmek için zaman ayıramam. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Media Markt’ın yaklaşımını hiç doğru bulmuyorum, sorun hâlâ giderilmedi; 20 gündür onlardan kaynaklanan bir sorun nedeniyle enerji ve zaman harcıyorum. Asla bir daha kendilerinden alışveriş yapmam ve çevremdekilere de bu deneyimimi paylaşarak Media Markt ile ilgili fikirlerimi iletirim.
