to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Mini Kamera Siparişi İçin Hızlı İade Talebi
17 Mart 04:04145
6 Şubat tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Torima mini kamera siparişi verdim. Siparişlerim bölümünde ürün “kargoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 299661588, teslimat adresim İstanbul Şişli ’dir.
Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini arayıp durumu birkaç kez ilettim. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ne ürünüm geldi ne de net bir açıklama yapıldı.
Siparişimle ilgili olarak ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ya ürünümün hemen teslim edilmesini ya da istemem durumunda ücret iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Aynı durumu aynı üründe ben de yaşadım. Media Markt kesinlikle ücret iadesi yapmıyor, geri dönüş de yapmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Sizin sorununuz giderildi mi acaba? Devam ediyorsa siz de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz aklınızda bulunsun.