Eksik Çipli Mouse İçin İade Reddi Ve Mağaza Davranışı

18 Haziran’da Bursa Kent Meydanı şubenizden pembe Logitech mouse satın aldım. Ürünü açtığımda içinden bilgisayara takılan alıcı çipin çıkmadığını fark ettim. 21 Haziran’da, yani satın aldıktan birkaç gün sonra ürünü iade etmek için aynı şubeye götürdüm.

Ancak mağaza görevlileri iade talebimi, “Ertesi gün getirseydiniz alırdık” diyerek kabul etmedi. Ürünün kutusundan eksik parça çıkmasına rağmen, çok kısa bir süre sonra geri götürmüş olmama karşın bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum.

Eksik çipli bu ürün için iademin sağlanmasını veya çipi tam olan yeni bir ürünle değiştirilmesini, ayrıca şubedeki bu yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.