Aynı Cihaz İçin Farklı Fiyatlar Ve İlgisiz Çalışan Müşteri Güvenimi Sarstı

Aleyna

923

Konu: İstinyePark Media Markt Mağazasında Yanıltıcı Geri Alım Fiyatı ve İlgisiz Çalışan

30 Temmuz 2025 tarihinde İzmir İstinyePark Media Markt şubenize iPhone 11 cihazımı geri alım için götürdüm. Cihazımı inceleyen çalışan bana 3.000 TL gibi çok düşük, piyasa değerinin çokça altında bir fiyat teklif etti. Fiyatın neden bu kadar düşük olduğunu sorduğumda, pil seviyesinin düşük olduğunu söyledi. Ben siteden kontrol ettiğimi belirtmeme rağmen, mağaza fiyatlarının daha gerçekçi olduğunu iddia etti. Ayrıca çalışan ilgisiz ve geçiştirici bir tavır sergiledi.

Aynı gün Balçova Media Markt şubesine giderek cihazımı gösterdim ve değişim (değiş tokuş) yaparak yeni cihazı Balçova’dan aldım. Balçova’daki çalışan cihazımı detaylıca inceledi, güler yüzlülüğü ile tüm sorularıma sabırla ve açıklayıcı şekilde yanıt verdi. Bana 8.075 TL gibi makul ve gerçekçi bir fiyat teklif etti, Balçova şubesinden alımımı gerçekleştirdim. Çalışanın profesyonel ve müşteri odaklı tutumu alışveriş deneyimimi çok olumlu kıldı.

Aynı marka çatısı altında, aynı cihaz için bu kadar büyük bir fiyat farkı ve İstinye şubesindeki çalışan tutumu, müşteri güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Media Markt

Merhaba Aleyna D. “Aynı Cihaz İçin Farklı Fiyatlar Ve İlgisiz Çalışan Müşteri Güvenimi Sarstı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Media Markt'ta Eskiyi Götür Yeniyi Al Kampanyasında Fiyat Belirsizliği Ve Mağduriyet

Zehra

Media Markt

752

10 Ağustos’ta Aydın Forum Media Markt mağazasına giderek “Eskiyi Götür Yeniyi Al” kampanyasından faydalanmak istedim ve iPhone 11 telefonuma 13.000 TL teklif edildi. Emin olamadığım için 14 Ağustos’ta tekrar mağazaya gidip başka bir çalışana sordum, yine 13.000 TL fiyat verildi. 19 ve 24 Ağustos’ta ...

1756275499121.img-4513.jpg

Media Markt’ta Onarım Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

Selma

Media Markt

714

12 Temmuz’da İzmir Optimum Media Markt mağazasına iPhone 11 telefonumu onarım için teslim ettim. Cihazımın henüz 6 aylık olmasına rağmen, onarım süresi çoktan aşılmış durumda ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Başlangıçta 15 gün sonra “telefonunuz oldu” şeklinde bir mesaj aldım, mağazaya gi...

media-marktta-onarim-surecinde-yasanan-aksakliklar-ve-magduriyet-3.jpg

media-marktta-onarim-surecinde-yasanan-aksakliklar-ve-magduriyet-2.jpg

media-marktta-onarim-surecinde-yasanan-aksakliklar-ve-magduriyet-1.jpg

Mağazada İphone Almak İsterken Yaşadığım Stok Sorunu Ve Yaklaşım

Onur

Media Markt

705

İzmir Balçova Media Markt'a iPhone 17 almak için gittim, telefonu inceledim ve iPhone 17 siyah renk almak istediğimi belirttim. Görevli, ellerinde bir tane olduğunu söyledi, ben de almak istediğimi ilettim. Telefonu almaya giderken sürekli bana pahalı aksesuarlar göstermeye çalıştı. Almak istemediği...

1 Destek

Media Markt'ta İphone Takasında Tutarsız Fiyat Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Emir

Media Markt

899

10 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Forum Media Markt şubesinde iPhone 11 telefonumu takas ederek yeni bir telefon almak için mağazaya gittim. Satış danışmanları Ö*** Hanım ve T***** Bey’in ilgisi oldukça samimi ve yardımcıydı. Telefonumun değeri belirlenirken farklı personeller tarafından 3400 TL ve ...

Media Markt İphone14 Değişimi Şikayet Var

Tuğba

Media Markt

541

Merhabalar İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından iphone14 almıştım. Telefonum 4 ayda batarya şişmesi yaşadı ve sürekli şarjım bitip kapanıyordu. Bu şikayetlerle gittiğimde bizimle asla ilgilenmediler. Apple a mail gönderdiklerini söylediler fakat Apple'ın çalışma saatleri akşam 6 dan sonra deği...