to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt mağazasından satın aldığım ürün için BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş. üzerinden 1 yıl cihaz koruma ve 3 yıl uzatılmış garanti sigortası yaptırdım. Aldığım bu ürün kısa süre içinde toplam üç kez arıza yaptı ve her seferinde yetkili servise gönderildi. Ancak servis, ürünü her gönderdiğimde sorunu çözemedi, aynı zamanda ürüne daha fazla zarar verdi ve tamir hiçbir seferinde başarıyla sonuçlanmadı.
Tüm bu süreç boyunca sigorta temsilcisine, ürünün birden fazla kez arıza yaptığını ve servisin ürüne zarar verdiğini ayrıntılı olarak ilettim. Buna rağmen sadece kayıt oluşturuldu, herhangi bir çözüm üretilmedi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Servis tarafı ise, Media Markt ile aralarındaki sözleşmeden dolayı sorumluluğun sigorta şirketinde olduğunu, kendilerinin bu konuda sorumlu olmadığını belirterek topu sigortaya attı. Böylece ben müşteri olarak iki taraf arasında mağdur bırakıldım.
Ürün, yapılan onarımlara rağmen düzgün şekilde kullanılamaz hâle geldiği ve arızalar tekrarladığı için, poliçem kapsamında ürünün bedelinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Media Markt, servis ve sigorta şirketi arasındaki sorumluluk anlaşmazlığına ben müşterinin dahil edilmemesini, sorunumun sigorta kapsamında hızlı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Media Markt'tan aldığım ürün için bu sözde sigorta şirketinin sigorta poliçesini aldığım ürüne Media Markt satış temsilcileri tarafından tarafıma sigorta poliçesinin satışını yaptılar. Cihazım arıza yaptığında Haramidere Media Markt'a ürünü bıraktıktan yaklaşık 30 gün sonra cihazımın hazır olduğu sö...
Media Markt’ten satın aldığım Grundig 43 GGU 7900 model televizyonumun ekranı yaklaşık bir ay önce kırıldı. Satış esnasında BNP Paribas Cardif üzerinden yapılan sigorta ve ek garanti ile cihaz koruma kapsamında ekran kırığının da karşılanacağı, bu tür hasarların güvence altında olduğu özellikle beli...
Media Markt'tan aldığım çocuk akıllı saat için sigorta yaptırdım. BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş. Firmasının koruma paketini tercih ettim. Ne yazık ki cihazım, garanti süresi dolmadan okulda kayboldu. Jandarmadan alınan resmi tutanak olmasına karşın, sigorta şirketi teminat dışı gerekçesiyle ödeme ...
18.07.2021 tarihinde Media Markt Bayrampaşa Forum Mağazasından Philips marka televizyon almıştım. 2 yıl garantisi bulunan ürüne ek olarak +1 yıl cihaz koruma ve uzatılmış garanti hizmeti satın aldım. Ek garanti BNP Paribas Cardif Sigorta bünyesindeydi. Bir süre sonra televizyon ekranında çizgiler ve...
Media Markt’tan satın aldığım Bosch Unlimited 7 süpürgemin çekiş gücü yaklaşık 1 ay önce belirgin şekilde düştü. Cihazı alırken mağazada BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş. Üzerinden 1+3 yıl ek garanti yaptırmıştım. Bu garantiye güvenerek ürünü bugün Media Markt mağazasına götürdüm. Sigorta şirketi he...
Yorumlar