Arızalı Nespresso Makinesi İçin İade Talebimin Reddi Ve Haksız Suçlama

Media Markt internet sitesi üzerinden satıcı olarak Fırsat Kurdu firmasından Nespresso d40 Insinia kahve makinesi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde fişe takıp su haznesini doldurarak üç kez deneme yaptım, ancak cihaz su almadı ve kahve yapmadı. Makine çalışır gibi görünmesine rağmen su haznesinden hiç su çekmedi.

Ürünün arızalı olduğunu gördüğüm için hiç kullanmadan, sağlam bir şekilde paketleyip kargo ile geri gönderdim ve iade talebinde bulundum. Daha sonra tarafıma, ürünün kırık olduğu iddiasıyla bir fotoğraf ve mesaj gönderildi ve iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Cihazı ben kırmadığım, aksine zaten bozuk ve çalışmayan bir şekilde teslim aldığım halde, satıcının ürünü parçası kırıkmış gibi göstererek sorumluluğu bana yıkmaya çalıştığını düşünüyorum.

Bozuk ve su almayan bir cihazı kullanmam mümkün olmadığı için, Media Markt ve satıcı Fırsat Kurdu tarafından iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.