to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Duvara Sabitleme Aparatı İçin İade Ve Geri Ödeme Talebim Cevapsız
Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung televizyon için bir duvara sabitleme aparatı satın aldım. Ürüne ihtiyacım olmadığını fark ettiğim anda, daha elime geçer geçmez hiç açmadan internet sitesi üzerinden bu ürün için iade talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık 15 gün sonra gelen görevli, ürünün televizyon olduğunu zannederek geldiklerini, bu nedenle bu ürünü alamayacaklarını söyleyip geri gitti.
Bu süreçte iade sürem doldu ve ben defalarca, en az 5 kez yetkilileri aradım. Her seferinde mağazanın bana geri dönüş yapacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürün hâlâ alındığı gibi, kargo paketi hiç açılmamış şekilde yaklaşık 1,5 aydır evimde bekliyor.
Sipariş numaram 303623200’dür. Ürün kutusu açılmamış, kullanılmamış ve tamamen yeni durumdayken, iade talebimin onaylanmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Geri iadeye 15 gün sonra yanlış geri dönüş yapmışlardı. Şikayete geri dönüş için 15 günün dolmasını mı bekliyorsunuz? Geri dönüş almayacaksam niye buraya üyesiniz. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne elimdeki tüm belgeleri kullanıp başvuru yapacağım.
