to read complaints and reviews, or file yours.40 Bin TL’lik Alışverişte Poşet Bile Vermeyen Media Markt Mağazası
Media Markt’ın Bursa Özdilek Park AVM mağazasından mağazadan teslimat olacak şekilde bir iPad Air siparişi oluşturdum. Ürünün mağazada mevcut olduğu görüldüğü için 3 Haziran günü saat 20.00 suları teslim almak üzere mağazaya gittim.
Ancak mağazada gördüğüm muameleden hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 40 bin TL’yi aşan bir alışveriş yapmama rağmen, ürünü koymam için basit bir poşet ya da çanta bile verilmedi, ürün adeta elime tutuşturuldu. Poşet talep ettiğimde ise “poşet siparişi oluşturulmamış” denilerek konunun üstü kapatıldı. Ücretini ödeyerek almaya da razı olmama rağmen bu yaklaşım son derece can sıkıcıydı.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapılan bir yerde, 1 TL’lik poşetin dahi müşteriden sakınılmasını anlamlandıramıyorum. Media Markt gibi kurumsal bir markadan beklediğim, müşterisine değer veren, temel ihtiyaçları göz ardı etmeyen bir yaklaşım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
