to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde saat 19.07'de Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan Big Mac Menü siparişi verdim. Kadıköy şubesinden verdiğim bu sipariş, yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca bekletildikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Sipariş numaram: Ja11-yscr. Bu süreçte Yemeksepeti...
30 Eylül 2025 günü saat 14:00’te Migros Yemek uygulaması üzerinden McDonald's Gümbet Bodrum şubesinden verdiğim paket servis siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde Big Mac hiç gelmedi, patates kızartması ise hem çok az hem de soğuk olarak teslim edildi. Üstelik bu şubede benzer sorunlarla d...
Mc Donald’s İlkbahar Güneypark Kümeevler şubesinden sık sık menü siparişi veriyorum. Ancak her seferinde ürünlerim buz gibi ve tam olarak gelmiyor. Bu durumu hem restoran çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine defalarca ilettim fakat hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor. Siparişlerimin s...
23 Eylül tarihinde Bilecik Bozüyük Sarar AVM’deki Mc Donald’s şubesinden aldığım çay, aşırı sıcak bir şekilde verildi. Bardak kapağı sıcaklığa dayanamayarak elimde eridi ve çay ayağıma döküldü. Bu olay sonucunda ayağımda ciddi yanık oluştu ve acil servise gitmek zorunda kaldım. Halen tedavim devam e...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 14:51’de Getir uygulaması üzerinden Avcılar Zafer Mahallesi McDonald's şubesinden yanlışlıkla sipariş verdim. Siparişi hemen fark edip yaklaşık 1 dakika içinde müşteri hizmetlerine yazdım ve iptal talebinde bulundum. Ancak restoran siparişi hazırlamaya başladığını belirt...
McDonald's mobil uygulamasında yer alan "Çevir Kazan" kampanyasında, yaklaşık 10 gündür hem ben hem de ailemdeki farklı kişilerle defalarca denememize rağmen, kazandığımız ücretsiz ürünler (dondurma, kola gibi) tarafımıza verilmedi. Uygulamada bu ürünler açıkça ücretsiz olarak gösterilmesine rağmen,...
26.09.2025 tarihinde saat 12:10’da Trendyol GO üzerinden McDonald's’s Çankaya/Mustafa Kemal Mahallesi şubesinden “Tavuk Festivali Kovası 2 Kişilik Menü” siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 13:05’te teslim edildi. Ancak, menüde yer alan hamburgerler eksik gönderildi ve ayrıca ketçap ile mayonezler de...
28 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Görükle McDonald's şubesinden "Trendyol özel menü" siparişi verdim. Sipariş numaram: 10550624875. 375 TL tutarındaki ödememi nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak gönderilen hamburgerin boyutu son derece küçüktü ve içeriği de beklentimin çok altındaydı. Ayrıca kol...
McDonald's uygulamasında yer alan Çarkıfelek oyununda daha önce ikinci bir çevirme hakkı için 25 puan kullanabiliyorduk ve zaman zaman ücretsiz ürünler kazanabiliyorduk. Yaklaşık iki haftadır ise hem ikinci çevirme hakkı tanımlanmıyor hem de her gün sadece ücretli ürünler çıkıyor. Bu süreçte uygulam...
MacDonald's uygulamasında birkaç gündür yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İOS işletim sisteminde, uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum. Kampanya kapsamında uygulamadaki çarkı çevirdiğimde bana hediye içecek veya dondurma çıkmasına rağmen, uygulama bana sadece indirimli menü hakkı veriyor...
27 Eylül 2025 tarihinde Mersin McDonald's şubesinde restoran içinde sipariş verdim (sipariş numarası: 2670). Mcflurry siparişimde önce Kitkat parçası eksikti, uyardığımda “unutulmuş” denilerek eklendi. Ancak ürünü masama götürdüğümde internetteki örneklerle karşılaştırınca çikolata sosunun da eklenm...
Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s Ali Paşa Mahallesi S**** O****** Caddesi No:9 şubesinden bugün, yaklaşık bir saat önce #a1qp-sr8k numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Acılı Tavuk sandviçin içine ekstra peynir eklettim ve bunun ücretini de ödedim. Hatta fiş ve ödeme kanıtı elimde mevcut. Daha ...
15-19 Eylül tarihleri arasında Konya Real McDonald's (Selçuklu Center, iş yeri no: 2) şubesinden Chicken Menü satın aldım. Menüden yedikten sonra yaklaşık iki gün boyunca ciddi mide yanması ve rahatsızlık yaşadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Yaşadığım durumun ardından şube ile iletişime...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 18.16’da Yemeksepeti üzerinden Görükle McDonald's şubesinden 2 orta boy Quarter Pounder Menü ve çeşitli soslar (karma sos, barbekü, buffalo, ballı hardal, ranch) içeren toplam 840 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yaklaşık 60 TL tutarında sos da vardı ve bu so...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 18:45 civarında Ankara Ankamall Mc Donald's şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Milkshake siparişi verdim, ancak milkshake bardakları kalmadığı için çalışanlar kendi aralarında konuşup başka bir bardakta servis ettiler. Bardak küçük geldi ve içecek taşt...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 14:10-14:25 arasında Avrupa Konutları mc şubesine, 3 kg’lik toy poodle cinsi köpeğimle, kucağımda olacak şekilde giriş yaptım. Mağazanın girişinde, bir kadın çalışan bana çok sert bir tavırla “Köpekle giremezsiniz, dışarıda tutayım ben köpeği.” dedi. Ben de köpeğimin kuc...
26 Eylül Cuma günü saat 20.30’da ailemle birlikte Bodrum Doktor Alim Bey Caddesi 9 numaradaki McDonald's şubenize gittik. Uygulama üzerinden menü siparişi verirken içecek olarak ayran istediğimizde bizden ek ücret talep edildi. Menünün içeceğinin normalde 400 ml, ayranın ise 280 ml olduğunu söyledil...
McDonald's Bodrum Gümbet şubesinden 25 Eylül 2025 tarihinde saat 18:35’te arabaya servis ile verdiğim siparişte yine pipet ve soslar eksik geldi. Bu durum yaklaşık 7. veya 8.kez başıma geliyor. Daha önce aynı sorunu yaşadığımda şikayetimi iletmiş ve önlem alındığı yönünde bilgilendirilmiştim, ancak ...
26 Eylül gecesi saat 12:00 civarında Çayırova Marmaray’ın oradaki Mc Donald’s şubesinden restorandan sipariş verdim. İki adet burger menüsü doğru şeki...
09/25/2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan vermiş olduğum siparişim tarafıma eksik ve yanlış ürünlerle ulaştırılmıştır. İçinde bulunması gereken ürünler gönderilmemiş, ayrıca içecek tercihim hatalı şekilde teslim edilmiştir. Buna rağmen siparişin tam ücreti tahsil edilmiş...
İkidir aynı şey. Trendyol GO üzerinden McDonald's'tan verdiğim sipariş tamamen yanlış geliyor. Yeter artık! Yeter! Yanlış geldiği için detaylı yazdığım nota rağmen yine yanlış gönderilmiş. Çok belli! Double Quarter Pounder söyledim, içinde sadece et ve peynir olsun diye belirttim. Ancak single ve te...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Bodrum Gümbet şubesinden arabaya Double Cheeseburger menü siparişi verdim ve 310 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimde menü dışında olması gereken hiçbir şey (pipet, ketçap, mayonez gibi) bulunmamaktaydı. Bu şubede daha önce de benzer eksikliklerle karşılaşt...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 18:52’de Mc Donald’s Kayseri Mix AVM şubesinden 219 numaralı siparişi verdim ve toplamda 451 TL ödeme yaptım. Siparişi teslim alırken şube oldukça yoğundu, bu nedenle ürünleri kontrol etme fırsatım olmadı. Eve geldiğimde ise nugget ürününün eksik olduğunu fark ettim. Şu...
24/09/2025 tarihinde saat 19:29'da Trendyol GO üzerinden McDonald's Alkent 2000 şubesinden Tavuk Festivali Kova Menü dahil olmak üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram: #10539332668. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve tahmini teslim...
McDonald's 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. McDonald's bugün fast food kültürünün en önde gelen dünyaca ünlü markalarından biri olarak bilinmektedir. Daha çok hamburger, patates kızartması ve soğuk içecekleriyle ünlenen McDonald's kuruluşu itibariyle 1940’lara uzanan bir maziye sahiptir. 1940 yılında Amerika Birleşik Devletleri’nin Kaliforniya eyaletinde iki kardeş olan Dick ve Mac McDonald tarafından açılan ilk McDonald’s sayesinde Amerika’daki ilk fast food zincirinin de temelleri atılmış olur. Geleneksel bir sipariş yöntemi olan arabaya servis sistemiyle işleyen ve o dönem henüz McDonald’s Bar-B-Q adını taşıyan marka, restoran konseptindeki ilk şubesini ise 1955 yılında açar. Oldukça başarılı bir girişim olduğunu kısa sürede belli eden McDonald's iki sene içinde 40 restorana ulaşarak ciddi derecede büyüme sağlar. 1959 yılında 100. restoranını açan marka geçen her senede daha da hızlı büyüyerek ününü arttırır. Daha sonra Kanada ile Porto Riko’da da şubeler açan McDonald's böylece yurt dışında da tanınması ve uluslararası çapta bilinmesinin ilk adımını atmış olur. Şube sayısını arttırdığı gibi ürünlerinde de giderek çeşitliliğe giden McDonald's menü konusunda da misafirlerine daha zengin bir yelpaze sunmaya başlar. 1970’lere geldiğimizde 5000. restoranını açtığını gördüğümüz marka Türkiye’deki ilk şubesini de 1986’da Taksim’de açar. Bugün fast food denilince akla ilk gelen markalardan biri olan McDonald's çocuk menüsü, cheeseburger, soğuk içecekler, çeşitli atıştırmalıklar, salatalar ve soslarıyla fast food severlere zengin bir çeşitlilik ağı sunmaya devam etmektedir.
Sandviç kategorisinde Big Mac, McRoyal, McChicken, Double Köfte Burger, Cheeseburger gibi ürünleriyle bilinen McDonald's daha kısa zamanlı bir atıştırmalık isteyen müşterileri için de özel atıştırmalıklar sunmaktadır. Bunlar arasında acılı chicken, çıtır soğan, patates kızartması gibi alternatifler bulunmaktadır. Kek ve pasta alanında ise havuçlu kek, cheesecake, muffin, frambuazlı pasta ve ekler gibi ürünleriyle bilinmektedir. Yine tatlı ve milkshake dünyasında da donut, külahta dondurma ve farklı seçenekleriyle sunulan milkshakeler yer almaktadır. Akdeniz salatası, küçük salata gibi ürünlere de yer veren McDonald's Türk usulü kahvaltı tabağıyla da sevilmektedir. Soğuk içecekleri ve kahvelerinin yanı sıra yiyeceğine ayrı bir tat katmak isteyenler için hazırladığı soslar da menüsünü özelleştirmek isteyenler tarafından sıkça tercih edilmektedir. İstediğiniz herhangi bir kategorideki ürün hakkında daha iyi hizmet alabilmek için McDonald's Müşteri Hizmetleri ile bağlantıya geçebilirsiniz.
Tükettiğiniz ya da merak ettiğiniz herhangi bir ürünü için markanın McDonald's Müşteri Hizmetleri numarası ile iletişim kurabilirsiniz. Böylece McDonald's eti neyden yapılıyor gibi sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Yine markanın kendi web sitesindeki ‘’Bize Ulaşın’’ bölümünden de sorular sorabilir, McDonald's sipariş iptal etme gibi konular hakkında nasıl bir yol belirlediklerini öğrenebilirsiniz. Dünyanın pek çok yerinde olduğu gibi ülkemizde de sayısız şube açmış olan marka hakkında, ürünlerini tüketen kullanıcıların lezzet, sipariş hızı gibi konularda yaptıkları yorumları da sitemizdeki McDonald's şikayet bölümünden okuyabilirsiniz.