Sabiha Gökçen Mc Donald’s Şubesinde Ekip İndirimi Reddi Ve Saygısız Üslup

25.08.2026 tarihinde saat 09:00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar Mc Donald’s şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Pegasus’ta kabin memuru olarak çalışıyorum ve sipariş verirken her zamanki gibi hostes olarak ekip indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim. Kasadaki hanımefendi de ekip indirimini uygulayarak siparişimi almaya başlamıştı.

Tam bu sırada yan taraftan yetkili olduğunu düşündüğüm bir kişi gelip, ekip indiriminden sadece yer hizmetlerinde çalışanların yararlanabileceğini, bizim için böyle bir indirim olmadığını söyledi. Yaklaşık 4 senedir aynı havalimanında benzer yerlerden ekip indirimi alırken böyle bir durumla karşılaşmadığımı kendisine ilettim. Buna rağmen son derece ters ve kaba bir üslupla “Yok, vermiyoruz, devam edin.” diyerek konuyu kapattı.

Hem kullanılan bu ifade hem de tavrı, müşteriye ve özellikle havalimanında ekip olarak çalışan bizlere karşı son derece saygısız ve kırıcıydı. İndirimin kapsamı gerçekten böyleyse bile bunun uygun, açıklayıcı ve saygılı bir dille anlatılması gerekirdi. Bu tarz bir üslubun Mc Donald’s gibi kurumsal bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Personelin bu tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, ekip indirimi konusunda da açık ve tutarlı bir uygulama ve bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmak istemiyorum.