to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Fethiye Şubesinde Mobil Uygulama İndirimi Ve Puanları Kullanılamaması
23.08.2026 tarihinde saat 23.01 sularında Fethiye Osman Kaya çevre yolundaki McDonald's şubesine yemek yemeye gittim. McDonald's telefon uygulamasında yer alan indirimli menüleri kullanmak istedim; ancak kasada bu menüleri seçemeyeceğim, sadece şubedeki ekranda görünen menülerin geçerli olduğu söylendi. Uygulamadaki indirimli menü için kod kullanmamıza rağmen sistem üzerinden puan da yüklenmedi.
Şubede bir hamburger için yaklaşık 500 TL ödedim ve toplamda 2.020 TL tutarında ödeme yaptım; buna ait fişim de elimde mevcut. Uygulamada sunulan kampanya ve puan sisteminin bu şubede geçerli olmaması, kasada “bu mağazada geçerli değil” denilerek indirim ve puan hakkımın fiilen engellenmesi ve kod kullanmamıza rağmen puan verilmemesi beni hem maddi hem de müşteri memnuniyeti açısından mağdur etti.
McDonald's’ın kendi mobil uygulamasındaki indirim ve puanların tüm şubelerde sorunsuz şekilde geçerli olmasını, en azından bu şubede yararlanamadığım indirim ve puanların tarafıma sonradan tanımlanmasını ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
