Altınoluk McDonalds Şubesinde Sipariş Boyutu Ve Soslar Yanlış Verildi

23 Ağustos günü 19.15–20.15 saatleri arasında Balıkesir Edremit Altınoluk McDonald's şubesinden Double Köfte Burger menü siparişimi paket olarak aldım. Kasadaki görevli siparişimin hazır olduğunu yüksek sesle söyleyip yanındaki arkadaşına sosların tamam olup olmadığını sordu, arkadaşı da evet diye cevap verdi. Bu diyalogdan sonra ben de özellikle kontrol etme gereği duymadım.

Eve gidip paketi açtığımda, hem siparişin yanında verilmesi gereken ücretsiz sosların hem de ekstra olarak satın aldığım 4'lü sos paketinin konulmadığını gördüm. Ayrıca menüyü büyük boy almama rağmen patates ve kolanın orta boy olarak konduğunu fark ettim. Daha önce de aynı şubeden aldığım siparişlerimde patatesin tamamen unutulduğu durumlar yaşadım.

Menüyü menü yapan üç şey hamburger, patates ve koladır; patates gibi temel bir ürünün bile defalarca unutulması, siparişin içeriğine ve boyutuna dikkat edilmemesi bu şubeye olan güvenimi tamamen bitirdi. 23 Ağustos tarihinde 19.15–20.15 arasında verilen 3025 numaralı sipariş üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu şubede çalışan personelin daha dikkatli ve özenli olması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Herhangi bir telafi talebim yok, yalnızca bu yaşananların diğer müşterilerin de bilgisine sunulmasını ve ciddiye alınmasını bekliyorum.