to read complaints and reviews, or file yours.McDonalds 4. Levent Şubesinde Siparişler Hazır Göstermesine Rağmen Hazırlanmıyor
Trendyol üzerinden kurye olarak çalışıyorum ve McDonald's’s 4. Levent Emniyetevleri şubenizden sipariş almaya her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada siparişler “hazır” olarak görünmesine rağmen mağazaya gittiğimde siparişler henüz hazırlanmamış oluyor ve her seferinde 15–20 dakika arası gereksiz beklemek zorunda kalıyorum.
Bizim çalıştığımız sistem, kuryeleri sadece “hazır” a çekilmiş siparişlere yönlendiriyor. Şube müdürüne bunu her söylediğimizde sistemin otomatik olarak hazır durumuna getirdiğini iddia ediyor. Ancak ofisimiz bunun böyle olmadığını, siparişlerin hazır görünmesinin mağazanın elinde olan bir durum olduğunu net bir şekilde belirtiyor. Buna rağmen şube bu durumu düzeltmek için herhangi bir adım atmıyor.
Ayrıca şubeye her gittiğimde, mağaza müdürünü çoğunlukla birileriyle oturmuş sohbet eder halde görüyorum, iş akışıyla ilgilendiğine hiç şahit olmadım. Bu da yaşanan aksaklığın ciddiye alınmadığı izlenimini veriyor ve hem bizim çalışma süremizi uzatıyor hem de müşterinin siparişini geç almasına neden oluyor.
Bu şube özelinde özellikle müdüre gerekli uyarının yapılmasını ve siparişler gerçekten hazır olduğunda sistemde “hazır” a çekilmesini, aksi halde kurye ve müşteri mağduriyetinin devam edeceğini belirtmek istiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Bana bir dönüş yapılmadı aynı şekilde orada bekletmeye devam ediyorsunuz her gün benim orada beklerken 2 saatim gidiyor hakkim helal değil
4 Levent Emniyet Evleri şubesinde paketler hazır geldi, ancak Hürriyet Caddesi ve Büyükdere Caddesi şubelerinde aynı gecikmeler devam ediyor, bu yüzden siparişleri iptal etmek zorunda kaldım.
