to read complaints and reviews, or file yours.Mc Donald’s Galleria Şubesinde Hijyen Ve Servis Kalitesi Yetersiz
24.08.2026 tarihinde saat 10.15 civarında Adana Galleria AVM’deki Mc Donald’s şubesinde hem hijyen hem de hizmet açısından ciddi sorunlar yaşadım. Mc Café bölümünde siparişim verilirken bana tepsi dahi verilmedi, özellikle isteyince tepsi getirildi. Arkadaşım hamburger alırken de siparişi geç alındı, kasadaki ilgisizlik ve yavaşlık sebebiyle gereksiz yere beklemek zorunda kaldık.
Siparişlerimiz tepsiye konularak, özensiz bir şekilde sunuldu. Mekanın camları ve genel ortamı oldukça kirliydi, temizlik açısından hiç iç açıcı bir görüntü yoktu. Hem hizmet kalitesi hem temizlik hem de kasa tarafındaki işleyiş açısından bu şubenin Mc Donald’s standartlarının çok altında olduğunu düşünüyorum.
Mc Donald’s’tan beklentim, bu şubede temizlik ve hizmet standartlarının acilen düzeltilmesi, personelin hijyen ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılması ve eğitilmesi, şube müdürünün de bu süreci daha düzgün ve yakından takip etmesidir. Gerekirse kamera kayıtları incelenerek yaşanan aksaklıkların tespit edilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
