to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde McDonald's’s uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim elime ulaşmadığı için 12.11.2025 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Aradan 16 gün geçmesine rağmen 350 TL tutarındaki iade hâlâ 8460 ile biten kredi kartıma yansıtılmadı. Sipariş numaram 123513612’dir ...
Yemek Sepeti'nden McDonald's firmasına bir sipariş verdim, ancak ürün dökülmüş bir vaziyette bize ulaştı. Firmaya ulaşamıyorum ve kapıya getiren kurye, 'Bunlar dökülmüş' dediğimiz halde hiçbir tepki vermeyerek paketi bırakıp gitti. Bu kadar olmaz dedik, ilgili yerlere ulaşamıyorum.
26 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kızıltoprak McDonald's şubesine giderek sipariş verdim. Siparişim alındıktan sonra yemeklerim hazırlanırken, benden sonra gelen bir müşterinin de siparişi alındı. Patateslerimi beklediğim sırada, benden sonra gelen kişinin menüsüne patates eklenip hazırlandığını, asl...
27.11.2025 tarihinde her zaman gittiğim Bahçeşehir McDonald's’s şubesinden kahve almak için kasaya ödeme yaptım ve beklemeye başladım. Kahveyi hazırlayan çalışanınızın adının R**** olduğunu öğrendim. Uzun süre bekledikten sonra hâlâ kahvem gelmeyince, “Benim kahvem vardı” diye hatırlattım, bunun üze...
26-27 Kasım 2025 tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s Kırşehir şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. İlk gün verdiğim sipariş hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden sistem üzerinden iptal edildi, ne arandım ne de durumla ilgili bir açıklama yapıldı. Ertesi gün tekrar sipari...
25.11.2025 tarihinde saat 20.35 civarında Forum İstanbul AVM’deki McDonald's şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Dondurma kasası ayrı olduğu için dondurma kasasına sıraya girdik, ancak “Siparişler buradan” denilerek ana kasaya yönlendirildik. Ana kasada yaklaşık 7–8 dakika bekle...
Bugün saat 18.00 civarında Trendyol üzerinden McDonald's Eker Meydan şubesinden Big Mac Menü ve Çıtır Tavuk Kutu Menü siparişi verdim. Siparişim eksik ve yanlış ürünlerle birlikte soğuk şekilde teslim edildi. Ayrıca, siparişte belirttiğim notların hiçbirinin dikkate alınmadığını gördüm. Yaşadığım s...
25.11.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Ankamall McDonald's şubesinden kart ile çocuk menüsü içeren bir paket sipariş verdim. Paketi teslim alıp ayrıldıktan sonra, içecek için pipet ve elimi silebilmem için peçete/selpak konulmadığını fark ettim. Bu tür temel malzemelerin paketlere eklenmemesi he...
25.11.2025 tarihinde saat 16:54’te Viaport Mc Donald’s restoranından bir tatlı ve bir çay satın aldım. Çayı kirli bir tepsi ile servis ettiler, ayrıca aldığım tatlıyı da benden sonra gelen müşteriye verdiklerini fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından beni rahatsız etti....
24.11.2025 tarihinde saat 19:00 suları için Getir üzerinden Ankara Ç**** E*** McDonald's’s şubesinden sipariş verdim. Gelen pakette tüm sipariş yanlış ve paketin içi dağılmış bir şekilde teslim edildi. Bu sipariş için kredi kartıyla toplam 660 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrası McDonald's’s i...
Samsun Atakum’daki Mc Donald's şubesinden aldığım menüdeki burgeri yerken, burgerin içinden plastik bir parça çıktığını fark ettim. Yabancı maddeyi ilk ısırıklarda değil, burgerin ortalarına geldiğimde gördüm ve o ana kadar bir kısmını tüketmiş bulunuyordum. Olay yaklaşık 16:35 civarında gerçekleşti...
İstanbul’da McDonald's’tan Trendyol GO üzerinden verdiğim online siparişlerde restoran notlarımın dikkate alınmadığını ve ürünlerimin eksik gönderildiğini defalarca kez yaşadım. Son olarak kasım 22’sinde verdiğim ve 10716789336 numaralı siparişimde de yine restoran notum iletilmedi ve siparişim eksi...
Balıkesir Altınoluk McDonald's’s şubesinde Eylül ayında işe başladım. Henüz işe yeni girmiş ve öğrenme aşamasındayken, yeni müdür B****** K**’un tavırları ve yaklaşımı nedeniyle çok zor bir süreç yaşadım. Ekipte yeniyken destek görmem gerekirken, kendisi her konuda sadece kendi bildiğini doğru sayan...
23 Kasım 2025 saat 21.34 civarında Kemalpaşa Mah. Cumhuriyet Meydanı No:30, 17001 Çanakkale Merkez adresindeki McDonald's şubenizi ziyaret ettim. Kasa bankoları üstündeki ürünleri incelerken, yaklaşık 1,5 metre boylarında, siyah saçlı, 40'lı yaşlarda bir kadın personel, ortada hiçbir kalabalık yokke...
23.11.2025 tarihinde saat 08.15 civarında Balıkesir Altınoluk Mahallesi'ndeki McDonald's (Mc Café) şubesinden yaklaşık 125 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve şubede yaklaşık yarım saat beklememe rağmen siparişim gelmedi. Durumu sorduğumda, fişimi göstermeme rağme...
23 Kasım saat 19.20 civarında Torium AVM Mc Donald’s şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Milkshake siparişimi çikolatalı olarak vermeme rağmen, önce sade milkshake hazırlanıp üzerine sadece çikolata sosu dökülerek çikolatalı milkshake gibi tarafıma verildi. Durumu fark edip siparişim...
Bugün saat 17.30 civarında Antalya Markantalya şubenizde yaşadığım olaydan dolayı son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Müşteri olarak oturduğumuz masada montumuz dururken yemeklerimizi almaya gitmiştik. Bu sırada karşılamada görevli A***** isimli personel, montumuzu masadan alıp başka b...
16 Kasım akşamı saat yaklaşık 18.30 sularında Kadıköy McDonald's’s şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Siparişimi büyük bir uğraşla verdikten sonra lobide yemeğimizi yemek üzere oturduk. Lobide görevli olan personelin yaka kartında Z***** yazıyordu ve bizi resmen yemek yedirmemek için uğraşıyord...
22.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 23.18’de Yemeksepeti üzerinden Antalya Konyaaltı’ndaki McDonald's şubesinden ilk olarak 2’li Big Mac Menü siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca 1 menü gönderildi, gelen ürün de oldukça soğuktu ve tadı çok kötüydü. Aynı gün içinde bu kez 4’lü Köfteburger Menü sip...
22 Kasım gecesi saat 22.40’ta Getir üzerinden McDonald's Adana Çukurova Beyazevler şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişimin tahmini teslim saatinin 23.30 olduğu yazıyordu. Buna rağmen saat 00.23 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restorana güçlükle ulaştım ve tek bir kurye ile...
Afyon Mc Donald’s şubesine hem daha önceki alışverişimde hem de bugün yaşadığım sorunlarla ilgili şikayetçiyim. 29 Ekim’de yaptığım alışverişte kazanmam gereken puanlar hesabıma hiç yansımadı. Bununla ilgili daha önce de şikayette bulunmuştum. Bugün yine Afyon Mc Donald’s’a gittiğimde bu kez de fil...
22 Kasım saat 21.00 sularında Karşıyaka Doçent Doktor B****** Ü*** şubenizde yerinde sipariş vererek köfte burger menü aldım ve 225 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak hem ürünün kalitesi hem de restoranın genel durumu beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Köfte burger menü son derece soğuktu, lez...
11 Kasım 2025 tarihinde, 15 yaşındaki oğlum okul gezisi için gittiği İtalya’da, kredi kartı ekstresinde 'Saravella SC ıt' olarak görünen McDonald's şubesinde mağduriyet yaşamıştır. Saat 13:16 sularında Hadi Kart ile 4,5 Euro (220,5 TL) tutarında dondurma almak için ödeme yapılmış, karttan tutar çeki...
McDonald's 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. McDonald's bugün fast food kültürünün en önde gelen dünyaca ünlü markalarından biri olarak bilinmektedir. Daha çok hamburger, patates kızartması ve soğuk içecekleriyle ünlenen McDonald's kuruluşu itibariyle 1940’lara uzanan bir maziye sahiptir. 1940 yılında Amerika Birleşik Devletleri’nin Kaliforniya eyaletinde iki kardeş olan Dick ve Mac McDonald tarafından açılan ilk McDonald’s sayesinde Amerika’daki ilk fast food zincirinin de temelleri atılmış olur. Geleneksel bir sipariş yöntemi olan arabaya servis sistemiyle işleyen ve o dönem henüz McDonald’s Bar-B-Q adını taşıyan marka, restoran konseptindeki ilk şubesini ise 1955 yılında açar. Oldukça başarılı bir girişim olduğunu kısa sürede belli eden McDonald's iki sene içinde 40 restorana ulaşarak ciddi derecede büyüme sağlar. 1959 yılında 100. restoranını açan marka geçen her senede daha da hızlı büyüyerek ününü arttırır. Daha sonra Kanada ile Porto Riko’da da şubeler açan McDonald's böylece yurt dışında da tanınması ve uluslararası çapta bilinmesinin ilk adımını atmış olur. Şube sayısını arttırdığı gibi ürünlerinde de giderek çeşitliliğe giden McDonald's menü konusunda da misafirlerine daha zengin bir yelpaze sunmaya başlar. 1970’lere geldiğimizde 5000. restoranını açtığını gördüğümüz marka Türkiye’deki ilk şubesini de 1986’da Taksim’de açar. Bugün fast food denilince akla ilk gelen markalardan biri olan McDonald's çocuk menüsü, cheeseburger, soğuk içecekler, çeşitli atıştırmalıklar, salatalar ve soslarıyla fast food severlere zengin bir çeşitlilik ağı sunmaya devam etmektedir.
Sandviç kategorisinde Big Mac, McRoyal, McChicken, Double Köfte Burger, Cheeseburger gibi ürünleriyle bilinen McDonald's daha kısa zamanlı bir atıştırmalık isteyen müşterileri için de özel atıştırmalıklar sunmaktadır. Bunlar arasında acılı chicken, çıtır soğan, patates kızartması gibi alternatifler bulunmaktadır. Kek ve pasta alanında ise havuçlu kek, cheesecake, muffin, frambuazlı pasta ve ekler gibi ürünleriyle bilinmektedir. Yine tatlı ve milkshake dünyasında da donut, külahta dondurma ve farklı seçenekleriyle sunulan milkshakeler yer almaktadır. Akdeniz salatası, küçük salata gibi ürünlere de yer veren McDonald's Türk usulü kahvaltı tabağıyla da sevilmektedir. Soğuk içecekleri ve kahvelerinin yanı sıra yiyeceğine ayrı bir tat katmak isteyenler için hazırladığı soslar da menüsünü özelleştirmek isteyenler tarafından sıkça tercih edilmektedir. İstediğiniz herhangi bir kategorideki ürün hakkında daha iyi hizmet alabilmek için McDonald's Müşteri Hizmetleri ile bağlantıya geçebilirsiniz.
Tükettiğiniz ya da merak ettiğiniz herhangi bir ürünü için markanın McDonald's Müşteri Hizmetleri numarası ile iletişim kurabilirsiniz. Böylece McDonald's eti neyden yapılıyor gibi sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Yine markanın kendi web sitesindeki ‘’Bize Ulaşın’’ bölümünden de sorular sorabilir, McDonald's sipariş iptal etme gibi konular hakkında nasıl bir yol belirlediklerini öğrenebilirsiniz. Dünyanın pek çok yerinde olduğu gibi ülkemizde de sayısız şube açmış olan marka hakkında, ürünlerini tüketen kullanıcıların lezzet, sipariş hızı gibi konularda yaptıkları yorumları da sitemizdeki McDonald's şikayet bölümünden okuyabilirsiniz.