to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Ödülü Gerçek Olmadı Ve Mutfakta Böcek Görüldü
03.07.2026 tarihinde Marmara Forum AVM Mc Donald’s şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Telefonumdaki Mc Donald’s uygulamasında yer alan Çark kampanyasını defalarca çevirdim ve her seferinde sıcak çikolata kazandığım göründü.
Ancak restorana gittiğimde sıcak çikolata istediğimde personel sıcak çikolata olmadığını söyledi. Birkaç kez denememe rağmen her seferinde aynı cevabı aldım. Eğer sıcak çikolata yoksa bu ürünün Çark kampanyasında ödül olarak yer almaması gerektiğini düşünüyorum. Uygulamada ödül olarak gösterip restoranda “yok” denmesi müşteriyi kandırılmış hissettiriyor.
Ayrıca şubede bulunduğum sırada mutfak kısmında siyah sarı renkli bir kara böcek gördüm ve bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Hem kampanya uygulamasında hem de restoranın temizliği konusunda daha özenli ve dikkatli olunmasını, gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
