to read complaints and reviews, or file yours.McDonalds Şubesinde Kazanılan Ödüller Teslim Edilmedi
McDonald's Türkiye mobil uygulaması üzerinden düzenlenen “Okula Efsane Dönüş” çark çevirme kampanyasına katıldım ve 5 Ekim 2026 tarihinde 3 adet oyuncak/ödül hakkı kazandım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirerek bu ödülleri uygulama üzerinden kazandım.
6 Ekim 2026 tarihinde kazandığım 3 adet ödül/oyuncak hakkımı kullanmak için Kayseri Forum AVM içerisindeki McDonald's şubesine gittim. Şubede kampanya kapsamında verilen oyuncakların fiziksel olarak stokta ve ellerinde olmasına rağmen kasa personeli, “sistem izin vermiyor” diyerek ödüllerimi teslim etmedi. Herhangi bir çözüm üretilmeden sadece sistem gerekçe gösterilerek haklarım tarafıma verilmedi.
Kampanya şartlarını tam olarak yerine getirmiş olmama ve ödülleri resmi McDonald's Türkiye mobil uygulaması üzerinden kazanmış olmama rağmen, şube kaynaklı sistem veya personel yetersizliği nedeniyle mağdur edildim. Kazanmış olduğum 3 adet hakkımın tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini ve Kayseri Forum şubesindeki ilgili personelin bu konuda bilgilendirilip uyarılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
