to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Nedeniyle Kahve Haftası Hediyesi Alınamadı
6 Ekim akşamı saat 20.30 civarında Forum Kayseri McDonald's’s şubesine Kahve Haftası’na özel hediye kahvemi almak için gittim. Kasada kampanya kapsamında almam gereken kahveyi talep ettiğimde, çalışanlar stokta kahve kalmadığını ve küçük bardakların da bittiğini söyleyerek hediye kahveyi vermediler.
Çalışan, istersem müdürüyle görüşebileceğimi söyledi. Bunun üzerine müdürle de görüştüm ancak o da kahvenin bittiğini söyleyerek kampanya kapsamındaki hakkımı kullanamama izin vermedi.
Bu durum bana, kampanyadan faydalandırmamak için bahane üretiliyormuş gibi hissettirdi. Kahve veya bardak gerçekten bittiyse bunun açık bir şekilde duyurulmasını, kampanya koşullarına uyan müşterilerin mağdur edilmemesini ve benzer bir durumda müşterilerin hak ettiği ürünü alabilmesini istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Gelişme olmadı
