to read complaints and reviews, or file yours.McDonalds Siparişinde Eksik Hamburger Ve İade Sorunu
23 Eylül saat 17:35 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Rize Portakallık Mahallesi’indeki McDonald's’s şubesinden sipariş verdim. Siparişimde 8 adet hamburger olması gerekirken sadece 4 adet geldi, yani 4 adet ürünüm eksikti. Ödemeyi de 1.379,99 TL olarak kredi kartıyla online yaptım.
Eksik ürünler için önce Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım, McDonald's’s’ın sorumlu olduğunu söyleyip topu restorana attılar. Ardından McDonald's’s şubesini aradığımda ise yeniden gönderim yapmayacaklarını, para iadesi yapılacağını söylediler. Para iadesinin en kısa sürede yatacağı belirtildiği halde üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Şu anda ne Yemeksepeti tarafında ne de McDonald's’s tarafında arayıp sorabileceğim, online olarak yazabileceğim bir muhatap bulamıyorum ve mağdur durumda bırakıldım. Eksik gelen 4 adet hamburger bedelinin 1.379,99 TL’lik ödemem üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin muhatapsız bırakılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
