Migros Yemek'ten Mc Donald’s Siparişinde Yanlış Soğuk Ürün Ve Eksik Pipet, Cevap Yok

23 Ekim akşamı saat 22.50 civarında Migros Yemek üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Double Quarter Pounder menü siparişi vermeme rağmen bana gelen sipariş Quarter Pounder menü oldu. Bunun yanında ürünlerin tamamı soğuktu, pipet gönderilmemişti ve soslarım eksikti.

Bu durum üzerine Migros Yemek canlı yardıma bağlanarak durumu ilettim. Bana telefonla aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yanlış ve eksik ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.

429 TL tutarındaki ve 1477399974 numaralı siparişime ilişkin olarak, yanlış ve soğuk gelen ürünlerimin ücretinin iadesini veya doğru ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.