Yemeksepeti Üzerinden Verilen McDonalds Siparişinde Yalnızca İçecek Teslim Edildi, Yemekler Eksik Ve Çözüm Bulunamadı

22.10.2026 saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan #c0us-2643-q1n5 numaralı ve toplam 1.035 TL tutarında menü siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden sadece içecekler teslim edildi, yemeklerim hiç gelmedi. Kuryeye bunu belirttim ancak sorun çözülmedi.

Uygulama üzerinden “Eksik/Yanlış Ürün” başlığıyla defalarca kayıt açtım, beş civarında talep oluşturdum. Buna rağmen bazı kayıtlar “çözüldü” olarak kapatıldı, bazıları “devam ediyor” görünmesine rağmen eksik ürünler için herhangi bir telafi veya iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da farklı kişilerle görüştüm, ancak net bir çözüm sunulmadan telefonlar kapatıldı.

Yemeksepeti’nden, 1.035 TL tutarındaki bu siparişim için eksik gelen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya siparişimin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve eksik ürün şikayetlerim ile çağrı merkezi süreçlerinin detaylıca incelenmesini talep ediyorum.