to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's’s uygulamasında biriken puanlarımı kullanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Cumartesi akşamüstü İzmir... Selçuk şubesinde uygulama üzerinden Çıtır Tavuk Burger Menü için puan harcadığımda ekranda “Bu fırsat şu an geçerli değil” uyarısı çıktı. Ardından aynı menü iade edilmiş gibi görü
11.08.2026 tarihinde saat 20.15 civarında İzmir Bahriye Üçok Derya 6b şubesindeki Mc Donald’s’tan sipariş verdik. Sipari...şimizin paket olmasını özellikle belirttik ancak paket hazır olduğu halde kimse “hazır” demedi, uzun süre boş yere bekledik. Sonunda kendimiz gidip sorduğumuzda paketimizin çoktan
10.08.2026 tarihinde saat 21:42 civarında İzmir Tınaztepe şubesinden Big Mac menü aldım, yanında verilen Örümcek Adam oy...uncağında sorun yaşadım. Oyuncak içinden Örümcek Adam figürü çıktı ancak oyuncağın üzerinde durması gereken stand kısmı kutunun içinden hiç çıkmadı. Oyuncağı eve giderken açtığım
06.08.2026 tarihinde saat 13.02’de Yemeksepeti üzerinden İzmir Bornova’daki McDonald's’s şubesinden verdiğim #xko1-2632-...pv2j numaralı siparişim hatalı ve son derece özensiz şekilde teslim edildi. Triple Cheeseburger yerine double geldi, köfteler ve patatesler kupkuruydu, ürünler yenmeyecek durumdayd
06.08.2026 tarihinde saat 19.00–19.15 sularında Migros Yemek uygulaması üzerinden Mc Donald’s İzmir Hatay şubesinden 117...9787314 numaralı siparişi verdik. Siparişte yer alan 1 adet Big Mac bize eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak İzmir Hatay şubesine defalarca ulaşmaya çalıştık ancak tel
5 Ağustos’ta saat 15.32’de Migros Yemek üzerinden İzmir Point Bornova McDonald's’s şubesinden iki adet Spiderman figürlü... menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 16.20’de teslim edildi ancak Spiderman figürlü menülerden sadece biri geldi, diğeri eksik bırakıldı. Bu menüyü tercih etme sebebim özelli
05.08.2026 tarihinde İzmir Buca’daki McDonald's’s şubesinde yemek yerken, sipariş verdiğim hamburgerin içinden kıl çıktı.... Yemeğin içinden böyle hijyenik olmayan bir şey çıkması beni hem rahatsız etti hem de sağlığım açısından endişelendirdi. Durumu fark eder etmez çalışanlara ilettiğimde ise son de
04.08.2026 tarihinde saat 18:07 civarında İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi’ne, Yemeksepeti üzerinden McDonald's’ın Spider-...Man filmine özel menüsünden sipariş verdim. Sipariş numaram 260804 - 133381254’tür. Bu menüyü özellikle içindeki örümcek adam figürleri için tercih etmeme rağmen, siparişimde yer a
31.07.2026 tarihinde saat 22.30 civarında İzmir Buca Safir şubenizde mym puanımı kullanmak istedim. Kasadaki çalışanlar ...önce puanla alabileceğimiz ürün olduğunu söyleyip puanımı okuttular, ardından ürün olmadığını belirttiler. Bu süreçte hem ürünü alamadım hem de puanım sistemden düşmüş oldu. Çalış
02.08.2028 tarihinde saat 17.45 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's İzmir Balçova şubesinden vermiş olduğum sipar...işim eksik teslim edildi. Özellikle çocuk menüsü içinde olması gereken nugget ve örümcek adam oyuncağı pakette yoktu ve bu durum çocuğumu ciddi şekilde üzdü. Yaşadığım eksik ürün
"İlgilenen personele ve bölge müdürü Ceyhun beye çok teşekkür ediyorum"
31 Temmuz 2026 saat 20.05’te Yemeksepeti üzerinden İzmir Point Bornova McDonald's’s şubesinden Spider-Man Big Mac menüsü... siparişi verdim. Siparişi özellikle içinden çıkacak Spider-Man figürü için oluşturdum ve not kısmına da bunu özellikle belirttim. Ancak siparişim eksik gönderildi ve figür teslim
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.47’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's İzmir Agora AVM Balçova şubesinden Spiderman Big... Mac menü siparişi verdim. Siparişim hem geç hem de son derece özensiz şekilde teslim edildi; ayrıca paketin içinden sosların tamamı ve en önemli kısım olan figür hiç çıkmadı. Dur
28 Temmuz günü saat 13.08 civarında McDonald's İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok şubesinden Big Mac menü siparişi verdim. Ham...burgerimden ilk ısırığı aldığım anda ağzıma içinden kocaman bir saç geldi. Hem görüntü hem de his olarak son derece iğrençti, midem bulandı ve kustum. Böyle bir hijyen sorunu daha
24 Temmuz 2026 günü saat yaklaşık 01:20 civarında İzmir Uğur Mumcu McDonald's’s şubesinden paket servis olarak sipariş v...erdik. Siparişimdeki hamburgeri yerken eşim bir süre yedikten sonra etin kokusunda ve tadında anormallik fark etti. Hamburgerin rengi, pişme durumu ve kokusu normal değildi, ekmeği
02.10 suları civarında İzmir Karşıyaka Yeni Girne McDonald's’s şubesinden nakit ödeme yaparak sipariş verdim. Yaklaşık 3...0 dakika sonra 318 numaralı siparişimin hazır olduğu söylendi, menü numaram doğruydu. Ancak ekstra olarak aldığım ranch sos 319 numarada kalmış, kimse kontrol etmemişti, ben fark e
20.07.2026 tarihinde İzmir Optimum Mc Donald's şubesinde 340 fiş numarası ile bir kahve siparişi verdim. Ancak kahve ban...a soğuk olarak teslim edildi. Ücretini ödediğimiz bir ürünün, özellikle sıcak içeceklerin, düzgün şekilde ve doğru ısıda servis edilmesini beklerdim. Bu durum hem hayal kırıklığı
16.07.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Şemikler’deki McDonald's’s şubesinden restorandan paket yaptırarak eve getirmek üze...re bir çocuk menüsü, bir Double Cheeseburger menü, bir normal Cheeseburger menü ve ekstradan üçlü Pops siparişi verdik. Toplamda yüksek bir tutar ödememize rağmen siparişimiz hem e
15.07.2026 tarihinde İzmir Optimum McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden FIFA Dünya Kupası Big Mac menüsü de içe...ren bir sipariş verdim. Standart Big Mac menüsünden 140 TL daha pahalı olan Dünya Kupası menüsünü özellikle üzerindeki Dünya Kupası bardağı için tercih etmeme rağmen, siparişimde b
İzmir Selçuk’taki McDonald's şubesinde 14 Temmuz 2026 tarihinde yaşadığım hizmet kalitesi ve eksik ürün sorunu nedeniyle... şikayetçiyim. O gün restorana giderek siparişimi verdim, ancak siparişimin hazırlanması yaklaşık 40 dakika sürdü. Buna rağmen eve geldiğimde siparişimi kontrol ettiğimde patates
12 Temmuz Pazar günü İzmir Westpark AVM’deki McDonald's şubesinden Big Mac Double menü aldım ve ödemeyi nakit yaparak pa...keti eve getirdim. Ürünü açıp yemek istediğimde köftenin ekşi bir kokuya ve tada sahip olduğunu fark ettim. İlk lokmada bu durumu tam anlayamadım, ketçap sürdükten sonra ekşi tat k
11.07.2026 tarihinde saat 20:00 civarında ailemle birlikte İzmir Çiğli Kipa AVM içindeki McDonald's şubesine geldik. Ald...ığımız menülerle birlikte verilen kola makinelerinden aldığımız tüm içecekler su gibi, aşırı derecede seyrelmiş haldeydi ve bu yüzden içemedik. Durumu kasadaki görevliye ilettiğim
09.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir Güzelbahçe McDonald's’s şubesinde kasadan toplam 2.240,00 TL tutarında a...lışveriş yaptım. İşlemi McDonald's’s mobil uygulamam üzerinden gerçekleştirmeme rağmen bu harcamadan kazanılması gereken puanlar hesabıma yansımadı. İşlem sonrasında herhangi bir
"Çok teşekkür ederim ılgınız için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
