İzmir'deki McDonald's Şubelerinde Yanlış Ve Eksik Sipariş, Uzun Bekleme Süresi

İzmir’de McDonald's Karşıyaka arabalı şube ve Çiğli’de File Market yanındaki şubede aldığımız hizmetten memnun kalmadığımızı belirtmek istiyorum.

Karşıyaka’daki şubede temmuz ve ağustos aylarında iki farklı sorun yaşadık. Arabaya paket servis olarak verdiğimiz siparişimizde, menüde olması gereken patatesler pakete hiç konulmadan eksik ürünle teslim edildi. Başka bir seferde ise çilekli milkshake siparişi vermemize rağmen paketimize bambaşka bir içecek konuldu ve siparişimizi yaklaşık 25 dakikada teslim aldık.

Dün ise Çiğli’de File Market’in yanındaki şubede yine siparişimizi yaklaşık 25 dakika gibi uzun bir sürede alabildik. Fast food olarak hizmet veren bir markadan siparişin bu kadar geç çıkması ve üstüne yanlış ya da eksik ürün verilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Bu şikayetimle birlikte, siparişlerin hem eksiksiz ve doğru hazırlanmasını hem de fast food konseptine uygun şekilde makul sürede müşteriye teslim edilmesini bekliyorum.