McDonald's Şubesinde Sünger Bob Oyuncağının Verilmemesi

İzmir Çankaya’da bulunan McDonald's’s şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. McDonald's’s kampanyası kapsamında Çark çevirerek Sünger Bob oyuncağı kazandım. Çarkı dün çevirdim, bugün de hediyemi almak için aynı şubeye gittim.

Kasadaki görevli, kazandığım oyuncak mağazada vitrine konmuş ve satışa hazır şekilde durmasına rağmen, Sünger Bob serisini bozmak istemedikleri için bana veremeyeceklerini söyledi. Bunun yerine başka bir oyuncak verebileceklerini, Sünger Bob’u ise ancak ay sonuna doğru verebileceklerini ilettiler. Aynı zamanda her yerde “Sünger Bob geldi” şeklinde reklamlar yapılırken ve ürün mağazada görülebiliyorken, benim çarkla kazandığım hediyemin verilmemesi beni mağdur etti.

Kazandığım oyuncağın, gerekçe gösterilen “seri bozulur” bahanesiyle tarafıma teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Çarkı çevirerek elde ettiğim bu hakkımın tanınmasını ve Sünger Bob oyuncağımın en kısa sürede, ek bekleme süresi olmadan bana verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamayla ilgili tarafıma yazılı veya net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.