Sızdıran Bardaklar Ve Eksik Soslar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

06 Eylül Pazar günü saat 21.30 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden McDonald's Karşıyaka Dedebaşı şubesinden 1418464689 numaralı siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında kolaların olduğu karton bardakların altları yumuşamış, bardaklar sızdırmış, poşet tamamen ıslanıp yırtılmış ve kolalar dökülmüştü. Patatesler hariç paket içindeki neredeyse tüm ürünler ıslanmış durumdaydı.

Ayrıca sipariş verirken özellikle 2 mayonez ve 2 ketçap seçmeme rağmen, ketçaplar hiç gelmedi ve onun yerine Sarımsaklı mayonez gönderilmişti. Hem içeceklerin paketlenmesi hem de sosların eksik ve yanlış gönderilmesi nedeniyle bu siparişte ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım sorun sonrası Migros Yemek ile iletişime geçtiğimde sadece “talep alındı” denilip süreç takip edilmeden bırakıldı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem Migros Yemek’in hem de McDonald's Karşıyaka Dedebaşı şubesinin bu siparişteki sorumluluğunu almasını, ürünlerin ıslanması ve yanlış/eksik sos gönderimi nedeniyle kısmi ücret iadesi yapılmasını ya da bunun karşılığı olacak şekilde ek bir kupon tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.