to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Hamburger Boyutu Ve İçeriği Reklamı Yanıltıyor Ve Telafi Teklifi Sunulmadı
20.10.2026 tarihinde İzmir Güzelbahçe McDonald's’s şubesinden hamburger siparişi verdik. Yaklaşık 488 TL ödeyerek aldığımız hamburger, hem boyut hem içerik olarak beklentimizin çok altında geldi. Ekmeği oldukça küçüktü, içindeki köfte ise incecik ve porsiyon olarak son derece yetersizdi.
Sipariş verdiğimiz reklam ve menü ekranındaki görselle, önümüze gelen hamburgerin hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyoruz. Kullanılan görsel ile sunulan ürün arasında bariz bir fark var ve bunun yanıltıcı bir görsel kullanımına girdiğini değerlendiriyoruz. Bu durumun özellikle yetkili firma tarafından görülmesini ve incelenmesini istiyoruz.
Durumu şubedeki çalışanlara ilettiğimizde, bize bu hamburgerin zaten böyle olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm ya da telafi teklifi sunulmadı. Ödediğimiz ücret karşılığında daha doyurucu ve belirtilen standartlara uygun bir ürün beklerken böyle bir durumla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Yaşadığımız bu deneyimin incelenmesini, ürün gramaj ve içeriklerinin görsellerle uyumlu hale getirilmesini ve mümkünse yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20.10.2026 tarihinde İzmir Güzelbahçe McDonald's’s şubesinden hamburger siparişi verdik. Yaklaşık 488 TL ödeyerek aldığımız hamburger, hem boyut hem içerik olarak beklentimizin çok altında geldi. Ekmeği oldukça küçüktü, içindeki köfte ise incecik ve porsiyon olarak son derece yetersizdi.
Sipariş verdiğimiz reklam ve menü ekranındaki görselle, önümüze gelen hamburgerin hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyoruz. Kullanılan görsel ile sunulan ürün arasında bariz bir fark var ve bunun yanıltıcı bir görsel kullanımına girdiğini değerlendiriyoruz. Bu durumun özellikle yetkili firma tarafından görülmesini ve incelenmesini istiyoruz.
Durumu şubedeki çalışanlara ilettiğimizde, bize bu hamburgerin zaten böyle olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm ya da telafi teklifi sunulmadı. Ödediğimiz ücret karşılığında daha doyurucu ve belirtilen standartlara uygun bir ürün beklerken böyle bir durumla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Yaşadığımız bu deneyimin incelenmesini, ürün gramaj ve içeriklerinin görsellerle uyumlu hale getirilmesini ve mümkünse yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
İyi günler karşımda yapay asistan değil de gerçek bir yetkili varsa cidden şu attığım fotoğraf arada kaynanasın da tekrar tekrar bakın ve inceleyin olur mu? 4 yaşında çocuk böyle bir şeyi yapıp getirmez. Hamburger ekmeği ve malzemesi ile ses getirmesi gerekirken tost bile denemez bir ekmek arası veriliyor bu nasıl saçmalık tekrar inceleyin evet
