Aşırı Uzun Bekleme Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

21.09.2026 tarihinde yaklaşık 18.40 civarında Selçuk’taki McDonald's’s şubesine giderek ekrandan sipariş verdim. Ödememi kartla yaptım ve bu sipariş için yaklaşık 1200 TL ücret ödedim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 50 dakika gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir sürede masaya getirildi.

Sipariş sonunda geldiğinde ise kolam, patatesler ve soslar eksikti. Hem bu kadar yüksek tutarda ödeme yapıp hem de bu kadar bekleyip siparişin eksik gelmesi beni oldukça mağdur etti. Şubede çalışanlarla durumu paylaştığımda ise yeterince ilgili davranmadılar ve sorunuma çözüm odaklı yaklaşmadılar.

Yaşadığım bu gecikme ve eksik ürün problemine ilişkin olarak ilgili şubenin çalışanlarının uyarılmasını, hizmet kalitesinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.