to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Saatte McDonald's Kasada Personel Yokluğu Ve Güvenliğin Umursamaz Cevabı
25 Eylül 2026 tarihinde saat 19.12 civarında Point Bornova AVM’deki McDonald's şubesine gittim. Kasada hiçbir çalışan yoktu, uzun süre beklememize rağmen kimse sipariş almak için gelmedi.
Durumu AVM güvenliğine ilettiğimde ise “Biz karışamıyoruz, beklersiniz ya da beklemezsiniz” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Bir işletmenin alanında hiçbir görevli olmaması ve müşteri beklerken kimsenin gelip ilgilenmemesi zaten başlı başına problemken, üstüne bu şekilde bir cevap verilmesi hem kuruma hem müşteriye saygısızlık olarak düşündüğüm bir durumdur.
McDonald's gibi bir markanın, özellikle yoğun bir AVM şubesinde kasada personel bulunmaması ve müşterilerin bu şekilde başıboş bırakılması kabul edilebilir değil. Bu yaşanan olayın ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel ve güvenlik görevlisiyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin sağlanmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
