to read complaints and reviews, or file yours. 
13-14 Temmuz tarihlerinde Van AVM Mavi mağazasından m001070-83703024 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren toplamda 4-5 kez, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak kısa süre içinde pantolonda ciddi şekilde solma meydana geldiğini fark ettim.
Mavi’den sürekli ürün alırım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Bu durumu mağazaya bildirerek ürünü garantiye gönderdim. Şikayet kodum: 1003741969. Ancak Mavi tarafından bana, yaşanan sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve garanti kapsamına alınmadığı bildirildi. Oysa ürünü tamamen talimatlara uygun kullandım ve bakımını doğru şekilde yaptım.
Üründe yaşanan solmanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ürün değişimi talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
05.07.2024 tarihinde Van AVM Mavi mağazasından aldığım 0042487869016 ürün kodlu kot pantolonda, kısa süreli ve az sayıda kullanım (toplamda 3-4 kez) ve normal yıkama sonrası renk atması, solma ve çekme gibi sorunlar yaşadım. Bu nedenle 07.10.2024 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. 24 Ekim’de tara...
Van AVM Mavi şubesinden aldığım m001070-85901059 ve m101048-84417026 kodlu pantolonlarda kısa süre içinde ciddi esneme ve renk solması sorunları yaşadım. Ürünleri garanti kapsamında mağazaya teslim ettim, yaklaşık bir ay boyunca “gönder-gelsin, mağazada beklesin” süreciyle uğraştım. Ancak sonunda ür...
Yorumlar