Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Pantolonda İlk Yıkamada Oluşan Çizgiler Ve İnceleme Mağduriyeti

Bilal
19 Kasım 18:07
172
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
“En kısa sürede bana dönüş yapan mavi ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim siyah pantolonlarında özellikle aldığım kumaş türünde böyle çok şikayet varmış o yüzden ürünü açık renk bir kotla değiştirdim çok teşekkür ederim”

Elazığ Elsium Mavi mağazasından 1 hafta önce aldığım, m0081090642017 kodlu pantolonu bir kez giyip, ilk kullanım öncesi siyahlar için Perwoll sıvı deterjan ile 30 derecede, ters çevirerek çamaşır makinesinde yıkadım. Ancak üründe çizgi şeklinde belirgin çizikler oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ve bana “üründe ağartıcı kullanılmış” şeklinde bir dönüş yapıldı. Oysa ürünü yalnızca bir kez yıkadım ve kesinlikle ağartıcı kullanmadım. Ayrıca, ağartıcı kullanılsa bile çizgi şeklinde lokal ağarmalar olması mümkün değil; ürünün tamamında bir renk değişimi olurdu. Çizgi şeklinde bir ağartma işlemi yapmak mümkünse kendimi tebrik ediyorum

Ürünüm 1 haftalık ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Faturası da mevcut ve incelemeye gönderirken sundum. Üründe oluşan bu çiziklerin üretim veya kumaş hatası olduğunu düşünüyorum. Mavi’den ürünün tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse değişim veya iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.

20 Kasım 11:55 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Bilal Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Bilal
20 Kasım 23:54

En kısa sürede bana dönüş yapan mavi ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim siyah pantolonlarında özellikle aldığım kumaş türünde böyle çok şikayet varmış o yüzden ürünü açık renk bir kotla değiştirdim çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İbrahim
15 Mayıs 01:09
1.753
"Müşteri temsilcisinin bilgili oluşu, nezaketi ve çözüm odaklı oluşu için. Teşekkürler..."
Garanti Kapsamındaki Pantolonun Kusuru İçin Çözüm Bekliyorum
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi’den Aldığım Pantolonlar Sorunlu Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Rabia
05 Ağustos 20:04
348
"Şikayetim ile ilgili olarak 24 saat geçmeden beni arayan Hilda Hanım çok yapıcı bir şekilde davranarak sorunumu dinledi ve aldığım ürün tutarında çek iadesini sağladı. Markaya ve yine ilgisi ile çözümcü yaklaşımından dolayı Hilda Hanıma” a teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri