Garanti Kapsamındaki Pantolonun Kusuru İçin Çözüm Bekliyorum

Elazığ Elsium Mavi mağazasından 1 hafta önce aldığım, m0081090642017 kodlu pantolonu bir kez giyip, ilk kullanım öncesi siyahlar için Perwoll sıvı deterjan ile 30 derecede, ters çevirerek çamaşır makinesinde yıkadım. Ancak üründe çizgi şeklinde belirgin çizikler oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ve bana “üründe ağartıcı kullanılmış” şeklinde bir dönüş yapıldı. Oysa ürünü yalnızca bir kez yıkadım ve kesinlikle ağartıcı kullanmadım. Ayrıca, ağartıcı kullanılsa bile çizgi şeklinde lokal ağarmalar olması mümkün değil; ürünün tamamında bir renk değişimi olurdu. Çizgi şeklinde bir ağartma işlemi yapmak mümkünse kendimi tebrik ediyorum
Ürünüm 1 haftalık ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Faturası da mevcut ve incelemeye gönderirken sundum. Üründe oluşan bu çiziklerin üretim veya kumaş hatası olduğunu düşünüyorum. Mavi’den ürünün tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse değişim veya iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.

Elazığ Elsiyum AVM Mavi mağazasından aldığım m100277-86393029 kodlu jean pantolonda kısa süreli ve az kullanmama rağmen arka cep kısmında yırtık ve dikiş atması, ayrıca renk solması sorunları yaşadım. Pantolonu hamilelikten sonra aldım ve toplamda 4-5 kez giydim, üzerime bile tam olmadığından fazla ...

Yorumlar