Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasından Aldığım Tişört Kısa Sürede Soldu Değişim Talebim Reddedildi

Ömer
04 Kasım 22:46
140
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim. Sorunum halledildi.”

Temmuz ayında Elazığ Elysium AVM Mavi mağazasından 0611711-84371 kodlu, baskılı lacivert bir t-shirt satın aldım. Haftada ortalama 2 kez giydiğim bu ürünü yalnızca iki ay kullanmama rağmen tişörtte ciddi şekilde solma meydana geldi ve giyilemez hale geldi. Tişörtü her zaman makinede pamuklu programında, 30 derecede, ağartıcı veya renk açıcı herhangi bir madde kullanmadan yıkadım.

Ürünü garanti kapsamında yine aynı mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye gönderildi ancak 25.10.2025 tarihinde tarafıma, “üründe ağartıcı veya renk açıcı madde kullanılmış olabilir” gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi. Ancak ben kesinlikle böyle bir ürün kullanmadım. Mavi markasına olan güvenim sarsıldı; daha önce koşulsuz değişim yapan bir marka olarak, şimdi ise olasılıklara dayanarak değişim talebimi reddetmeleri beni mağdur etti.

Mavi markasının bu mağduriyetimi gidererek ürün değişim talebimi kabul etmesini istiyorum. Ürünümün arkasında durulmasını ve değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

mavi-magazasindan-aldigim-tisort-kisa-surede-soldu-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
05 Kasım 11:39 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Ömer F., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ömer
05 Kasım 13:02

Teşekkür ederim. Sorunum halledildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Tişörtte Tiftiklenme Renk Solması Ve Baskı Çıkması Sorunları Yanıtsız Kaldı

Bünyamin
25 Ekim 17:55
74
Mavi Tişörtte Tiftiklenme Renk Solması Ve Baskı Çıkması Sorunları Yanıtsız Kaldı
Mavi Tişörtte Tiftiklenme Renk Solması Ve Baskı Çıkması Sorunları Yanıtsız Kaldı
Mavi Tişörtte Tiftiklenme Renk Solması Ve Baskı Çıkması Sorunları Yanıtsız Kaldı
mavi-tisortte-tiftiklenme-renk-solmasi-ve-baski-cikmasi-sorunlari-yanitsiz-kaldi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri