Yeni Alınan Kot Pantolonun Kısa Sürede Renk Atması Ve İade Talebinin Reddi

Mavi’den tkt tokat Novada AVM mağazasından aldığım M0042286569043-Jake Lava Smoke Comfort model 32/28 beden kot pantolonu, satın aldıktan sonraki 3-4 gün içinde sadece birkaç kez giydiğim halde renk atma ve solma problemi yaşadım. Ürünü mağazaya götürüp şikayetimi ilettim ve incelemeye gönderildi. Ancak Mavi Kalite Ekibi tarafından ürünün renk açıcı bir maddeyle temas etmiş olabileceği belirtilerek değişim ya da iade talebim reddedildi. Oysa ürünü garanti kapsamında ve tamamen kullanım talimatlarına uygun olarak kullandım; herhangi bir kimyasal maddeyle temas ettirmedim.

699,99 TL ödeyerek satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan bu pantolonun, bu kadar kısa sürede renk atması kabul edilemez. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve para iadesi talep ediyorum.